Come tracciare un telegramma e avere la prova di consegna

Come si scopre chi ha ricevuto un telegramma, come si rivede un telegramma inviato, cosa contiene l'Avviso di Consegna Elettronico e chi è il mittente

Chi spedisce un telegramma di solito vuole sapere una cosa sola: se è arrivato, quando e a chi. Il telegramma non ha un numero di tracciamento da seguire passo per passo, ma l'esito del recapito si può documentare.

Dipende dal canale scelto e dall'avviso previsto.

Tempi e prove di consegna del telegramma sono descritti nella guida al recapito del telegramma.

Takeaways - Punti chiave dell'articolo

• A mano o in cassetta: Il portalettere consegna il telegramma al destinatario o a una persona abilitata; se non trova nessuno, lo immette in cassetta e lo attesta.
• Avviso facoltativo: Sui canali tradizionali di Poste Italiane l'avviso di ricevimento del telegramma è facoltativo: costa 7,70 € allo sportello e 7,00 € al 186.
• Copia per il mittente: Allo sportello e al 186 si può chiedere una copia del telegramma per il mittente, al costo di 2,20 € o 2,00 €.
• Arrivo all'indirizzo: Per l'art. 1335 c.c. il contenuto del telegramma si presume conosciuto quando giunge all'indirizzo del destinatario, salvo prova contraria.
• Numero per i reclami: Per informazioni e reclami sul telegramma Poste Italiane indica il numero verde 803.160, gratuito da rete fissa.

Come si scopre chi ha ricevuto un telegramma?

Chi ha ricevuto un telegramma si scopre solo con una prova di recapito: il portalettere può consegnarlo al destinatario, a un'altra persona abilitata a riceverlo o, in loro assenza, immetterlo in cassetta attestandolo.

Senza un avviso di ricevimento o di consegna, il mittente non ha un documento con l'esito. Il caso in cui non ci sia nessuno è descritto nell'articolo sul telegramma al destinatario assente.

Come vedere un telegramma inviato?

Per rivedere un telegramma inviato serve una copia conservata: allo sportello e al 186 Poste Italiane offre la copia per il mittente, a pagamento, mentre online conviene salvare il riepilogo dell'ordine e i documenti scaricabili.

Il testo va conservato con la prova della consegna, perché la data di arrivo all'indirizzo conta per l'art. 1335 c.c. Il quadro giuridico è nell'articolo sulla presunzione di conoscenza del telegramma.

Cosa contiene l'Avviso di Consegna Elettronico?

L'Avviso di Consegna Elettronico del servizio Telegramma 1 è un PDF compreso nel prezzo, che il mittente scarica dopo l'invio. Contiene quattro informazioni:

• Codice identificativo: il codice del telegramma.
• Data di consegna: il giorno del recapito al destinatario.
• Mancata consegna: il motivo, se il recapito non è riuscito.
• Ricevente: i dati di chi ha ricevuto o la conferma dell'inserimento in cassetta.

Il mittente riceve anche, per email, la conferma di spedizione e la notifica di consegna con data e ora. Telegrammi e avvisi si possono conservare per 10 anni con la conservazione digitale DocuCloud, a 0,97 € per MB conservato, IVA inclusa.

I tempi di recapito sono nell'articolo sui tempi di consegna del telegramma, il confronto con la ricevuta di ritorno in quello su telegramma e raccomandata a confronto.

Conclusione

Un telegramma si traccia attraverso la prova del recapito: consegna a mano, a persona abilitata o in cassetta, con l'esito documentato da un avviso. Sui canali tradizionali l'avviso si paga a parte, mentre con alcuni servizi online è compreso nel prezzo.

Per avere codice, data ed esito in un PDF c'è il telegramma con avviso di consegna in PDF.