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Lettera Senza Busta è un portale online e un'applicazione mobile che permette di gestire la spedizione di posta prioritaria, raccomandate e posta pubblicitaria direttamente online, tramite il proprio dispositivo elettronico (i.e. smartphone, tablet, pc), senza stampare o imbustare nessun documento e senza doversi recare personalmente presso l’ufficio postale. Il Servizio offerto NON è da intendersi come servizio postale (quale è, ad esempio, quello offerto da Poste Italiane) ma come supporto logistico all’Utente per la stampa, l’auto-imbustamento e la consegna della corrispondenza all’operatore postale incaricato.
In particolare, tramite l'applicazione mobile, l'Utente potrà:
LetteraSenzaBusta.com offre inoltre il servizio DataCertaOnline™ che permette di conferire data certa ai documenti informatici e, così, dare loro pieno valore probatorio ai sensi della legge italiana.
Gli Utenti sono responsabili per i contenuti propri e di terzi che condividono su Lettera Senza Busta, mediante il loro caricamento, l'inserimento di contenuti o con qualsiasi altra modalità. Gli Utenti manlevano il Titolare da ogni responsabilità in relazione alla diffusione illecita di contenuti di terzi o all’utilizzo di Lettera Senza Busta, con modalità contrarie alla legge.
Il Titolare non svolge alcun tipo di moderazione dei contenuti pubblicati dall’Utente o da terzi, ma si impegna ad intervenire a fronte di segnalazioni degli Utenti o di ordini impartiti da pubbliche autorità in relazione a contenuti ritenuti offensivi o illeciti.
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con l’invio, la pubblicazione o visualizzazione di contenuti su Lettera Senza Busta, l’Utente concede al Titolare ed agli altri Utenti una licenza senza limiti territoriali, non esclusiva, gratuita e con diritto di sublicenza, per utilizzo, copia, riproduzione, elaborazione, adattamento, modifica, pubblicazione, trasmissione, visualizzazione e distribuzione di tali contenuti con qualsiasi supporto o metodo di distribuzione attualmente disponibile o sviluppato in seguito.
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Gli Utenti possono utilizzare servizi o contenuti inclusi in Lettera Senza Busta forniti da terze parti, ma devono prima aver preso visione dei termini e condizioni di tali terze parti ed averle accettate. In nessuna circostanza il Titolare potrà essere ritenuto responsabile in relazione al corretto funzionamento o alla disponibilità, o entrambi, di servizi forniti da terze parti.
Per poter utilizzare il Servizio o parte di esso, gli Utenti devono registrarsi fornendo, in maniera veritiera e completa, tutti i dati richiesti nel relativo form di registrazione ed accettare integralmente la privacy policy e le presenti condizioni generali. L'Utente ha l'onere di custodire le proprie credenziali di accesso.
L’Utente che si registra su Lettera Senza Busta guadagna, inoltre, il diritto di avvantaggiarsi, se disponibili, dei Coupon di prova messi a disposizione dal Titolare, meglio descritti nel seguito di questi Termini.
Una volta completata la procedura di registrazione, l’Utente è tenuto a scaricare la app denominata Mobysign, che il Titolare utilizza per gestire le identificazioni nel sistema e che consente inoltre all’Utente di firmare digitalmente i documenti da spedire.
Gli Utenti registrati possono disattivare i propri account, richiederne la cancellazione oppure interrompere l'utilizzo del Servizio in ogni momento, attraverso l'interfaccia di Lettera Senza Busta o contattando direttamente il Titolare.
Il Titolare, in caso di violazione dei presenti Termini, si riserva il diritto di sospendere o chiudere l'account dell'Utente in ogni momento e senza preavviso.
Lettera Senza Busta prevede alcuni abbonamenti o servizi a pagamento.
I corrispettivi, la durata e le condizioni degli account e dei servizi a pagamento sono indicati nella relativa sezione di Lettera Senza Busta.
Lettera Senza Busta potrebbe offrire un periodo di prova all’Utente nella forma di un Coupon valido per un numero limitato di spedizioni ed alle condizioni di volta in volta specificate dal Titolare. La disponibilità dei Coupon per gli Utenti è rimessa all’esclusiva ed insindacabile discrezionalità del Titolare.
Laddove non diversamente stabilito, valgono le seguenti regole per l'utilizzo del Coupon.
In caso sia commesso un qualsiasi illecito, il Titolare può legittimamente rifiutarsi di adempiere alle proprie obbligazioni contrattuali e si riserva espressamente il diritto di agire nelle opportune sedi giudiziarie per la salvaguardia dei rispettivi diritti e interessi.
I servizi acquistabili su Lettera Senza Busta sono:
Per completare l’acquisto di ciascuno dei servizi elencati, l’Utente deve seguire la procedura descritta in dettaglio nella sezione dedicata a ciascun servizio su Lettera Senza Busta che, salvo ove diversamente indicato, consta dei seguenti passaggi:
Per ulteriori dettagli in merito alle specifiche di ciascun servizio, l’Utente è pregato di far riferimento alle sezioni dedicate di Lettera Senza Busta.
Nello specifico, il servizio DataCertaOnline™ consiste in una procedura informatica di validazione temporale che si conclude in pochi secondi, nei quali il documento informatico viene sottoposto ai processi informatici descritti di seguito, in conformità alle norme ad alle specifiche tecniche contenute nel DPCM 22 Febbraio 2013 e nel DPCM 13 Novembre 2014:
Per ulteriori dettagli in merito alle specifiche del servizio DataCertaOnline™ l’Utente è pregato di far riferimento alle sezioni dedicate di Lettera Senza Busta o di contattare il Titolare alle informazioni di contatto disponibili nel presente documento.
Lettera Senza Busta utilizza strumenti terzi per la gestione della firma digitale (i.e. Mobysign) e non può essere ritenuta in alcun modo responsabile per eventuali ritardi e/o malfunzionamenti legati a tale servizio. L’Utente è comunque invitato a leggere ed accettare le condizioni d’uso e la privacy policy di tale terzo fornitore.
Il Titolare s’impegna, al meglio delle proprie possibilità, a finalizzare gli ordini ricevuti entro le 12 ore successive la comunicazione di conferma del pagamento effettuato dall’Utente. Tuttavia l’Utente prende atto ed accetta che il Titolare non può in alcun caso essere ritenuto responsabile in caso di ritardi nelle consegne e/o malfunzionamenti e/o interruzioni del servizio dovuti a: cause di forza maggiore o comunque indipendenti dalla volontà del Titolare; colpa, negligenza, omissione o mancato rispetto da parte dell'Utente di avvertenze e di indicazioni fornite dal Titolare; colpa, negligenza o omissione da parte di terzi; interruzioni del Servizio senza preavviso per eseguire interventi di emergenza o relativi alla risoluzione di problemi di sicurezza, pericolo per la rete e/o per le persone; interruzioni parziali o totali del Servizio dovute ad attività e/o inerzia di altro fornitore o a causa delle apparecchiature di proprietà dell’Utente o per sua negligenza o imperizia.
Pertanto, l’Utente solleva sin d’ora il Titolare da ogni responsabilità a riguardo, anche per gli eventuali danni, diretti o indiretti, di qualsivoglia origine e natura, sopportati dall’Utente o da terzi.
Per quanto concerne la spedizione delle comunicazioni a mezzo del servizio postale selezionato, l’Utente prende atto ed accetta che i tempi di consegna possono variare, anche significativamente, a seconda del servizio prescelto, dell’operatore selezionato e dell’indirizzo di destinazione della comunicazione. Le tempistiche indicate su Lettera Senza Busta sono quelle indicate dai diversi operatori postali (es. Poste Italiane) e sfuggono completamente dalla sfera di controllo e/o influenza del Titolare.
In nessun caso il Titolare potrà essere ritenuto responsabile per ritardi, malfunzionamenti o entrambi del servizio dell’operatore postale incaricato, che è l’unico responsabile della spedizione.
I prezzi indicati per ciascun servizio sono espressi in euro e non sono comprensivi di IVA (ove applicabile). Per ulteriori dettagli in merito ai costi legati al servizio prescelto, l’Utente è invitato a visitare la pagina di Lettera Senza Busta denominata “Listino prezzi”. Il Titolare avverte che vi possono essere delle variazioni nei prezzi che dipendono, anche, dalle politiche di prezzo adottate da terze parti (es. operatori postali) e su cui il Titolare non esercita alcuna influenza e/o controllo. Per ogni ulteriore informazione o per la richiesta di un preventivo, l’Utente è invitato a contattare il Titolare.
Con l’utilizzo di Lettera Senza Busta, l’Utente accetta che l’operatore postale responsabile per la spedizione sia scelto automaticamente da un software che seleziona il servizio meno costoso tra quelli disponibili.
Lettera Senza Busta utilizza strumenti terzi per l'elaborazione dei pagamenti e non entra in alcun modo in contatto con dati di pagamento – come quelli relativi alla carta di credito – forniti.
Il software utilizzato dal Titolare processa gli ordini degli Utenti immediatamente, appena ricevuta la conferma del pagamento e, di conseguenza, ciò presuppone l’accettazione e la richiesta esplicita, da parte dell’Utente, che la propria richiesta venga processata immediatamente, senza attendere che decorra il periodo di esercizio del diritto di recesso (i.e. 14 giorni dalla conclusione del contratto). Pertanto, una volta che l’Utente ha effettuato il pagamento, non sarà più possibile per il Titolare soddisfare alcuna richiesta di rimborso.
Ai fini del presente contratto, l'Utente dichiara di riconoscere ed accettare che sono società terze (i.e. gli operatori postali quali Poste Italiane, Sailpost etc.) e non il Titolare ad essere esclusivamente responsabili per la spedizione della corrispondenza. Pertanto, per qualsivoglia reclamo in merito alla, o mancanza della, disponibilità/qualità/erogazione di detto servizio, l'Utente esclude sin d'ora la responsabilità del Titolare. L’Utente è comunque invitato a leggere ed accettare le condizioni d’uso e la privacy policy di tali terze parti.
L'Utente dichiara inoltre di riconoscere ed accettare che è una società terza (*i.e*. Land S.r.l) e non il Titolare ad essere esclusivamente responsabile per la conservazione sostitutiva a norma di legge dei documenti tramite il servizio DataCertaOnline™. Pertanto, per qualsivoglia reclamo in merito alla, o mancanza della, disponibilità/qualità/erogazione di detto servizio, l'Utente esclude sin d'ora la responsabilità del Titolare. L’Utente è comunque invitato a leggere ed accettare le condizioni d’uso e la privacy policy di tale terza parte.
Agli Utenti che desiderano aderire al programma di partnership commerciale con il Titolare, sarà concessa la facoltà di pubblicizzare sul proprio spazio web il Servizio offerto dal Titolare. Agli Utenti Business verrà riconosciuta una percentuale sugli acquisti del Servizio effettuati tramite i link messi a disposizione su tali spazi web. Ulteriori informazioni in merito possono essere trovate nell’apposita sezione di Lettera Senza Busta o contattando il Titolare alle informazioni di contatto fornite nel presente documento.
Il Servizio offerto dal Titolare consta meramente nel fornire un supporto logistico all’Utente per la stampa, l’auto-imbustamento e la consegna della corrispondenza all’operatore postale incaricato. Il Titolare non controlla in alcun modo il contenuto delle comunicazioni di cui l’Utente si assume la piena responsabilità, anche con riferimento alle finalità che tali comunicazioni sono tese a conseguire.
Il Titolare ha comunque implementato un sistema di gestione interna che garantisce la riservatezza dei contenuti delle lettere affidate a Lettera Senza Busta e la protezione dei dati personali ivi contenuti. Per ulteriori informazioni, l’Utente è pregato di consultare la privacy policy pubblicata su Lettera Senza Busta o contattare il Titolare.
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Il Servizio dovrà essere utilizzato secondo quanto stabilito nei Termini.
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Qualora una qualsiasi clausola dei Termini dovesse risultare nulla, non valida o inefficace, la suddetta clausola sarà eliminata mentre le restanti clausole non saranno da ciò condizionate e rimarranno pienamente efficaci.
I presenti Termini e tutte le controversie in merito ad esecuzione, interpretazione e validità del presente contratto sono soggette alla legge, alla giurisdizione dello Stato e alla competenza esclusiva del tribunale del luogo in cui ha sede il Titolare, attualmente in Inghilterra. Fa eccezione il foro esclusivo del consumatore, qualora la legge lo preveda.
Il consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza, se sei un consumatore europeo, puoi usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con il Titolare. La piattaforma è disponibile al seguente link.
Il Titolare è disponibile a rispondere ad ogni quesito inoltrato via email all’indirizzo email pubblicato nel presente documento.
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