PEC verso email ordinaria: ricevute e valore legale

Cosa succede a un'email ordinaria arrivata in una casella PEC, come scrivere a un indirizzo PEC, come spedire una PEC a un indirizzo ordinario e cosa prova

Il limite di una PEC spedita a un indirizzo ordinario è tecnico prima che legale: la ricevuta di consegna la rilascia il gestore del destinatario, e una casella ordinaria non ne ha uno.

Lo stesso vale nel verso opposto: un'email ordinaria inviata a una PEC non diventa certificata, e chi l'ha spedita non ottiene alcuna prova del recapito.

Quando la PEC fa prova e quando no è spiegato nella guida su come funziona la PEC.

Takeaways - Punti chiave dell'articolo

• Solo accettazione: Una PEC spedita a un indirizzo ordinario genera la ricevuta di accettazione, che per l'art. 6 del DPR 68/2005 prova la spedizione e non la consegna.
• Valore di raccomandata: L'equivalenza con la raccomandata con avviso di ricevimento indicata da AgID vale solo quando il messaggio va da una casella PEC a un'altra.
• Email verso PEC: Per l'art. 14 del DM 2 novembre 2005 il gestore del destinatario segnala l'email ordinaria come non certificata, senza rilasciare ricevute al mittente.
• Verifica del destinatario: Gli indirizzi PEC di imprese e professionisti sono in INI-PEC, consultabile senza autenticazione (art. 6-bis CAD); quelli eletti dai cittadini sono in INAD.
• Alternativa cartacea: Se il destinatario non ha una PEC, per provare la consegna serve un altro mezzo, come la raccomandata con avviso di ricevimento.

Una casella PEC può ricevere un'email ordinaria?

Sì, una casella PEC può ricevere un'email ordinaria, ma non come posta certificata: il gestore del destinatario deve segnalare al titolare che il messaggio non è qualificabile come PEC (DM 2 novembre 2005, art. 14).

La segnalazione avviene con una busta di anomalia, di norma con oggetto «ANOMALIA MESSAGGIO:», che contiene il messaggio arrivato. Il mittente non riceve ricevute e la comunicazione resta un'email ordinaria.

Le altre differenze tra i due strumenti sono raccolte nell'articolo sulla differenza tra PEC ed email.

Come faccio a mandare una mail ad un indirizzo PEC?

Una mail a un indirizzo PEC si manda come a qualsiasi altro indirizzo, scrivendolo tra i destinatari; il risultato però cambia in base alla casella da cui si scrive.

• Da una casella ordinaria: il messaggio arriva come anomalia e il mittente non ha alcuna prova di spedizione o di consegna.
• Da una casella PEC: il mittente riceve la ricevuta di accettazione e quella di consegna, e la comunicazione ha il valore di una raccomandata con avviso di ricevimento.

Chi deve scrivere spesso a indirizzi PEC ha quindi bisogno di una propria casella certificata, come spiega l'articolo su come attivare una PEC gratuita.

Come posso inviare una PEC ad un indirizzo non PEC?

Per inviare una PEC a un indirizzo non PEC basta scriverlo come destinatario nella propria casella certificata: il gestore del mittente rilascia la ricevuta di accettazione e trasmette il messaggio al destinatario (artt. 5 e 6, DPR 68/2005).

Prima di inviare conviene sapere tre cose:

• Ricevuta di consegna: non arriva, perché nessun gestore certificato riceve il messaggio dall'altra parte.
• Verifica preventiva: l'indirizzo PEC di un'impresa o di un professionista si trova in INI-PEC, quello eletto da un cittadino in INAD.
• Alternativa: se il destinatario non ha una PEC, la prova della consegna richiede un altro mezzo, come la raccomandata con avviso di ricevimento o un servizio elettronico di recapito certificato.

Quando la PEC può sostituire la raccomandata è spiegato nell'articolo su quando la PEC sostituisce la raccomandata.

Che valore ha una PEC inviata a un'email ordinaria?

Una PEC inviata a un'email ordinaria vale come prova della spedizione, perché la ricevuta di accettazione costituisce prova dell'avvenuta spedizione (art. 6, DPR 68/2005), ma non prova che il messaggio sia stato consegnato.

Il valore di raccomandata con avviso di ricevimento, per AgID, esiste solo tra due caselle PEC; e per l'art. 48 del CAD le comunicazioni che richiedono sia la ricevuta di invio sia quella di consegna devono viaggiare con la PEC.

La differenza tra le due ricevute è spiegata nell'articolo sulle due ricevute della posta certificata. Un avviso di mancata consegna è invece un caso diverso, trattato nell'articolo sul messaggio accettato ma mai consegnato.

Con la webmail di SuperPEC il controllo del destinatario segnala prima dell'invio se l'indirizzo è una PEC o un'email ordinaria: l'invio costa 1,97 € in entrambi i casi, ma solo verso una PEC arriva la ricevuta di consegna.

Se il destinatario non ha una PEC, inviargliela non prova il recapito. Con la raccomandata digitale di NotificaTo, invece, la comunicazione arriva su WhatsApp, SMS o email con fino a 8 prove legali certificate, meglio se a un recapito fornito dal destinatario.

Conclusione

Una PEC spedita a una casella ordinaria dimostra solo la spedizione: manca la ricevuta di consegna e con essa il valore di raccomandata, che esiste soltanto tra due caselle certificate; allo stesso modo un'email ordinaria verso una PEC non produce prove.

Prima di una comunicazione importante conviene quindi verificare che il destinatario abbia una PEC. Per scrivere da una casella certificata senza abbonamento c'è la SuperPEC con invii a consumo.