1. Home
  2. Reclami
  3. Reclamo trasporti
  4. Reclamo Ferrovie del Sud Est FSE
  5. Modulo reclamo Ferrovie del Sud Est FSE richiesta rimborso e indennizzo trasporto regionale Puglia

Modulo reclamo Ferrovie del Sud Est FSE richiesta rimborso e indennizzo trasporto regionale Puglia

Il modulo reclamo Ferrovie del Sud Est FSE richiesta rimborso e indennizzo trasporto regionale Puglia deve essere utilizzato per richiedere il rimborso del suo biglietto/abbonamento, l'indennizzo per il ritardo del treno e l’indennizzo per PRM.

TEMPISTICHE PER POTER EFFETTUARE LA RICHIESTA

Le destinazioni che non ricadono nella regione Puglia, la richiesta dovrà essere fatta nei confronti dell’impresa ferroviaria competente e operante sul territorio.

Clicca qui per verificare il diritto all’indennità per ritardo del treno.

IMPORTANTE: 

DISCLAIMER

LetteraSenzaBusta intende offrire un servizio di supporto per l’utente ed il consumatore. I modelli precompilati sono meramente esemplificativi ed hanno l’unica finalità di facilitare il consumatore nell’esercizio del proprio diritto di presentare un reclamo, ai sensi della normativa sulla Tutela del Consumatore e del Codice Civile.

Pertanto, LetteraSenzaBusta non conosce, non verifica, nè influenza in alcun modo il merito del contratto di cui il consumatore ed il fornitore sono uniche legittime parti contrattuali.

LetteraSenzaBusta non partecipa, nè suggerisce in alcun modo, eventuali richieste personali del consumatore compresa la decisione di procedere alla presentazione di un reclamo, che resta una specifica facoltà da esercitarsi, in ogni caso, ai sensi della normativa sulla Tutela del Consumatore, del Codice Civile e delle obbligazioni contrattuali effettivamente vincolanti tra le parti del contratto, di cui LetteraSenzaBusta è completamente parte estranea.

Seleziona prodotto

Inserisci mittente

Inserisci nome e cognome del mittente
Nazione
Scrivi il CAP e poi seleziona la città dall'elenco

Destinatario

FERROVIE DEL SUD EST FSE
UFFICIO RECLAMI
VIA G. AMENDOLA 160/D
70126 BARI (BA)

Contenuto della lettera

Compila la tua lettera inserendo le informazioni richieste tramite il nostro editor di testo online

Spett.le 

FERROVIE DEL SUD EST FSE

UFFICIO RECLAMI

VIA G. AMENDOLA 160/D

70126 BARI (BA)

 

 

RICHIESTA DI RIMBORSO BIGLIETTO/ABBONAMENTO O DI INDENNIZZO

 

 

​DATI DEL CLIENTE

 

Nome  Cognome 

Denominazione  

Indirizzo  N° civico  

Comune  Provincia () Stato  

Telefono  E-mail 

 

|| Rimborso || Indennità per ritardo treno || Indennità PRM

 

 

DATI DEL VIAGGIO

 

N° identificativo del biglietto 
N° treno  Data del  viaggio 
 
N° seriale Carta Unica 
 
N° identificativo dell'abbonamento 
Inizio tratta  Fine tratta 
Valido dal  Fino al  
 

 

CANALE DI ACQUISTO

 

|| Agenzia di viaggi (online e fisica)
|| Corporate Travel
|| Sito internet
|| Biglietteria Self Service

      Nella località di 

      Identificativo numerico Self Service 

|| Biglietteria di stazione

      Nella località di 
|| Call center
|| Mobile
|| Altro (es. bar, tabaccheria, Mobility Welfare) 

 

 

 

 

Spett.le 

FERROVIE DEL SUD EST FSE

UFFICIO RECLAMI

VIA G. AMENDOLA 160/D

70126 BARI (BA)

 

 

 

RICHIESTA DI RIMBORSO BIGLIETTO/ABBONAMENTO O DI INDENNIZZO

 

 

 

DATI DEL CLIENTE

 

 

Nome

 

Cognome

 

Denominazione

 

Indirizzo

 

N° civico

 

 

Comune

 

Provincia

()

 

Stato

 

Telefono

 

E-mail

 
 
 

|| Rimborso

 

|| Indennità per ritardo treno

 

|| Indennità PRM

 

 

 

DATI DEL VIAGGIO

 

 

N° identificativo del biglietto
 
N° treno
 
Data del  viaggio
 
 
 
N° seriale Carta Unica

 

 

 

N° identificativo dell'abbonamento
 
 

Inizio tratta

 

Fine tratta

 

Valido dal
 
Fino al
 
 

 

CANALE DI ACQUISTO

 

 

|| Agenzia di viaggi (online e fisica)
 

|| Corporate Travel
 

|| Sito internet
 

|| Biglietteria Self Service

 

Nella località di

Identificativo numerico Self Service

 

|| Biglietteria di stazione

 

Nella località di

 

|| Call center
 

|| Mobile
 

|| Altro (es. bar, tabaccheria, Mobility Welfare)

 

 

 

 

MOTIVO DELLA RICHIESTA

 

|| Doppio acquisto
|| Anomalia del sito
|| Rinuncia al viaggio
|| Treno soppresso
|| Rinuncia per ritardo in partenza maggiore di 60 minuti
|| Sciopero

|| Indennizzo per ritardo all’arrivo
|| Differenza tra servizio acquistato e servizio utilizzato
|| Indennità persona con disabilità/PRM (treno non accessibile indicato in Orario come accessibile)

 

MODALITÀ EROGAZIONE RIMBORSO/INDENNITÀ


|| Ritiro in contanti presso la biglietteria

      Luogo 

|| Bonifico bancario (l’intestatario dell’IBAN deve corrispondere al nominativo del richiedente)

 

      Codice IBAN 

      Codice BIC/SWIFT/ABA 
|| Riaccredito su C/C o POS (in caso di acquisto con POS o tramite Internet)

      Ultime 4 cifre carta di credito/bancomat 

|| Altro (es. storno in fattura/nota credito, Mobility Welfare) 

 

Con la presente dichiaro che tutte le informazioni fornite nel presente modulo sono veritiere e accurate sotto ogni punto di vista.

 

Inoltre comunico che in assenza di una vostra risposta entro 30 giorni dal ricevimento del presente reclamo e in caso di risposta NON soddisfacente, si procederà con l'attivazione della procedura di conciliazione ART (Autorità di Regolazione dei Trasporti).

 

Descrizione. Si prega di descrivere l’accaduto con riguardo a tutte le voci per cui è stato indicato il segno di spunta

 

 

Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi del Dlgs 196 del 30 giugno 2003 e dell’art. 13 GDPR (Regolamento UE 2016/679) ai fini esclusivi della trasmissione della risposta relativa alla opposizione presentata.

 

 

Luogo  Data 

 

 

 

MOTIVO DELLA RICHIESTA

 

 

|| Doppio acquisto
 

|| Anomalia del sito
 

|| Rinuncia al viaggio
 

|| Treno soppresso
 

|| Rinuncia per ritardo in partenza maggiore di 60 minuti
 

|| Sciopero

 

|| Indennizzo per ritardo all’arrivo
 

|| Differenza tra servizio acquistato e servizio utilizzato
 

|| Indennità persona con disabilità/PRM (treno non accessibile indicato in Orario come accessibile)
 

 

 

 

MODALITÀ EROGAZIONE RIMBORSO/INDENNITÀ

 


|| Ritiro in contanti presso la biglietteria

 

Luogo

 

|| Bonifico bancario (l’intestatario dell’IBAN deve corrispondere al nominativo del richiedente)

 

Codice IBAN

 

Codice BIC/SWIFT/ABA

 

|| Riaccredito su C/C o POS (in caso di acquisto con POS o tramite Internet)

 

Ultime 4 cifre carta di credito/bancomat

 

|| Altro (es. storno in fattura/nota credito, Mobility Welfare)

 

 

 

 

Con la presente dichiaro che tutte le informazioni fornite nel presente modulo sono veritiere e accurate sotto ogni punto di vista.

 

 

 

Inoltre comunico che in assenza di una vostra risposta entro 30 giorni dal ricevimento del presente reclamo e in caso di risposta NON soddisfacente, si procederà con l'attivazione della procedura di conciliazione ART (Autorità di Regolazione dei Trasporti).

 

 


Descrizione. Si prega di descrivere l’accaduto con riguardo a tutte le voci per cui è stato indicato il segno di spunta

 

Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi del Dlgs 196 del 30 giugno 2003 e dell’art. 13 GDPR (Regolamento UE 2016/679) ai fini esclusivi della trasmissione della risposta relativa alla opposizione presentata.

 

Luogo

 

Data

Firma
Rimuovi firma

Servizio Anticipata via PEC

• L'invio della raccomandata in formato digitale tramite Posta Elettronica Certificata viene effettuato al momento stesso della spedizione della raccomandata cartacea, la conferma dell'invio viene notificata via email e le buste di accettazione e consegna saranno disponibili nell'area riservata entro pochi secondi.