Destinatario assente: cosa succede al telegramma

Se il portalettere ripassa quando il destinatario non c'è, cosa fare in caso di mancata consegna, come evitare gli errori di indirizzo e dove leggere il motivo

Chi manda un telegramma urgente teme soprattutto una cosa: che il destinatario non sia in casa. Per il telegramma, però, l'assenza non blocca il recapito: esiste la cassetta.

La mancata consegna resta possibile, per esempio con un indirizzo sbagliato.

Tempi e regole di recapito sono descritti nella guida alla consegna del telegramma.

Takeaways - Punti chiave dell'articolo

• Cassetta in assenza: Se mancano il destinatario e altre persone abilitate, il portalettere immette il telegramma nella cassetta domiciliare e lo attesta.
• Persona abilitata: Il telegramma può essere consegnato anche a un'altra persona abilitata a riceverlo, non soltanto al destinatario indicato.
• Arrivo all'indirizzo: Per l'art. 1335 c.c. ciò che il telegramma comunica si presume conosciuto quando giunge all'indirizzo del destinatario.
• Numero verde: Per informazioni e reclami sul recapito del telegramma Poste Italiane indica il numero verde 803.160, gratuito da rete fissa.
• Invio entro le 7:00: Un telegramma accettato entro le 7:00, dal lunedì al venerdì, arriva in giornata nel 90% dei casi: un nuovo invio fatto presto recupera tempo.

Il portalettere ripassa se il destinatario non c'è?

Per il telegramma la regola in caso di assenza è diversa da quella di altri invii postali: le condizioni di Poste Italiane prevedono che, senza il destinatario né altre persone abilitate, il portalettere immetta il telegramma nella cassetta domiciliare, attestandolo.

Per l'art. 1335 c.c. ciò che il telegramma comunica si presume conosciuto dal momento in cui giunge all'indirizzo, salvo prova di un'impossibilità incolpevole. Il quadro è nell'articolo sulla prova legale del telegramma.

Cosa fare in caso di mancata consegna per destinatario assente?

In caso di mancata consegna conviene prima conoscere il motivo, riportato nella prova di recapito quando il servizio la prevede, perché indica cosa correggere.

Se il problema è l'indirizzo, il telegramma va inviato di nuovo con i dati corretti; se il destinatario si è trasferito, serve il nuovo indirizzo. Per una comunicazione con scadenza conviene inviarlo di nuovo subito, tenendo conto della regola delle 7:00 per la consegna.

Come si evita la mancata consegna per un indirizzo sbagliato?

La mancata consegna per un indirizzo sbagliato si evita controllando quattro dati prima dell'invio:

• Nome: nome e cognome come compaiono sulla cassetta o sul campanello.
• Via e civico: scritti per intero, con interno o scala se servono.
• CAP e città: coerenti tra loro.
• Presso: il nome della struttura quando si scrive in azienda, in ospedale o in chiesa.

Prima del pagamento conviene rileggere i dati, anche nell'anteprima quando il servizio la offre. Come si compila un telegramma è spiegato nell'articolo sui dati per compilare il telegramma.

Dove si legge il motivo della mancata consegna di un telegramma?

Il motivo della mancata consegna si legge nella prova di recapito, quando il servizio usato la prevede.

Con il Telegramma 1 con avviso dell'esito l'Avviso di Consegna Elettronico, incluso nel prezzo, riporta la data di consegna oppure il motivo della mancata consegna, e indica chi ha ricevuto o l'inserimento in cassetta.

Come si legge l'avviso è spiegato nell'articolo sull'avviso di consegna in PDF.

Conclusione

Se il destinatario è assente, il telegramma viene consegnato a un'altra persona abilitata o lasciato in cassetta, con l'attestazione del portalettere. La mancata consegna dipende più spesso dall'indirizzo, e conoscerne il motivo permette di inviarlo di nuovo subito.

Per avere l'esito, positivo o negativo, in un PDF c'è il telegramma online con esito della consegna.