Devo avere la firma digitale?

Nel caso di utilizzo del servizio Disdetta Certa via PEC è necessario attivare la Firma Digitale necessaria per ottenere la casella di Posta Elettronica Certificata SuperPEC.

Quali sono i tempi di lavorazione e di consegna della PEC/raccomandata?

PEC: La PEC sarà inviata istantaneamente dopo il completamento dell'ordine e sarà consegnata al destinatario in pochi secondi. Raccomandata: I tempi variano a seconda dell?ora e del giorno in cui viene effettuato l?invio.

Quanto costa il servizio?

PEC: Euro 9,95 iva inclusa per l?invio di una disdetta via PEC. Raccomandata: Da Euro 12,97 iva inclusa in su a seconda del tipo di raccomandata scelta.

Servizio Disdette Online

Q: Come funziona il servizio Disdetta Certa?

Per utilizzare il servizio Disdetta Certa, segui questi passi: 1. Seleziona il fornitore da disdire. 2. Scegli il modulo di disdetta adeguato. 3. Decide se disdire via PEC o con una raccomandata cartacea con ricevuta di ritorno.

Q: Come vengono inviate le disdette?

Le disdette vengono inviate via PEC o tramite una Raccomandata Senza Busta cartacea con ricevuta di ritorno.

Moduli disdetta precompilati per disdire contratti via PEC e Raccomandata

DISDETTA CERTA ®

il servizio online per disdire contratti e abbonamenti

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DISCLAIMER

LetteraSenzaBusta intende offrire un servizio di supporto per l’utente ed il consumatore. I modelli precompilati sono meramente esemplificativi ed hanno l’unica finalità di facilitare il consumatore nell’esercizio del proprio diritto di recesso, di rimborso o di sospensione del contratto, ai sensi della normativa sulla Tutela del Consumatore e del Codice Civile.

Pertanto, LetteraSenzaBusta non conosce, non verifica, nè influenza in alcun modo il merito del contratto di cui il consumatore ed il fornitore sono uniche legittime parti contrattuali.

LetteraSenzaBusta non partecipa, nè suggerisce in alcun modo, eventuali richieste personali del consumatore compresa la decisione di procedere al recesso contrattuale che resta una specifica facoltà da esercitarsi, in ogni caso, ai sensi della normativa sulla Tutela del Consumatore, del Codice Civile e delle obbligazioni contrattuali effettivamente vincolanti tra le parti del contratto, di cui LetteraSenzaBusta è completamente parte estranea.

Disdette online via PEC e Raccomandata

Disdetta Certa è l’unico servizio online che consente di disdire qualsiasi tipo di contratto o abbonamento con pieno valore legale e probatorio, senza dover preoccuparsi di cosa e come scrivere o di ricercare un modulo di disdetta prestampato adatto alle proprie esigenze e di conoscere l’indirizzo PEC o l’indirizzo postale del fornitore al quale inviare la disdetta.

Sono disponibili centinaia di moduli di disdetta precompilati pronti per essere compilati e firmati direttamente online che successivamente saranno inviati via PEC o tramite una Raccomandata Senza Busta cartacea con ricevuta di ritorno.

IMPORTANTE: nel caso di utilizzo del servizio Disdetta Certa via PEC è necessario attivare la Firma Digitale cheFirma! e la casella di Posta Elettronica Certificata SuperPEC.

Come funziona il servizio Disdetta Certa

una volta individuato il fornitore da disdire, si deve scegliere il modulo di disdetta adeguato in base alle proprie esigenze (es: esercizio del diritto di ripensamento entro i primi 14 giorni, disdetta immediata oltre 14 giorni dalla stipula del contratto, disdetta per decesso, disdetta causa modifica condizioni contrattuali o altro).
poi si deve decidere se disdire via Posta Elettronica Certificata o con una raccomandata cartacea con ricevuta di ritorno.
dopo aver compilato il modulo di disdetta con i dati richiesti, sarà presentata una anteprima del pdf che sarà generato dal servizio Disdetta Certa.
infine si deve procedere al pagamento richiesto tramite carta di credito o prepagata relativo all’invio della disdetta via PEC o tramite raccomandata AR.

N.B. nel caso di invio della disdetta via raccomandata, sarà nostra cura stampare e sigillare la raccomandata cartacea e di affidarla all’operatore postale che si occuperà della consegna e e della scannerizzazione della ricevuta di ritorno firmata dal destinatario che sarà successivamente disponibile nell’area riservata.

Specifiche servizio Disdetta Certa via PEC

Casella di Posta Elettronica richiesta

SuperPEC: l’unica casella di posta certificata con spazio e archivio illimitato che si attiva gratis con la formula Pay per Email.

Tipologia di PEC inviata

Email PEC con il allegato il modulo di disdetta firmato digitalmente con la Firma Digitale cheFirma! (Firma Elettronica Qualificata) sul quale viene apposta anche la Marca Temporale.

Tempi di lavorazione e di consegna della PEC

La PEC sarà inviata istantaneamente dopo il completamento dell'ordine e sarà consegnata al destinatario in pochi secondi.

Ricevuta di accettazione e di consegna della PEC inviata

Le ricevute di accettazione e le ricevute di avvenuta consegna saranno disponibili dopo pochi secondi dall’invio della PEC e le stesse saranno catalogate in automatico nella webmail della SuperPEC in corrispondenza di ogni PEC inviata.

Specifiche servizio Disdetta Certa via Raccomandata

Tipo di raccomandata cartacea

Raccomandata Senza Busta con ricevuta di ritorno: si tratta di una particolare raccomandata cartacea dotata di Contrassegno Elettronico che viene confezionata senza l'utilizzo della classica busta da lettere, rendendo il contenuto incontestabile da parte del destinatario, il quale non potrà mai affermare di aver ricevuto fogli bianchi o buste vuote.

Tempi di lavorazione e spedizione

Raccomandata AR: se viene caricata nel nostro sistema entro le ore 14.30 di ogni giorno (Sabato, Domenica e festivi esclusi), la stessa viene stampata, sigillata e spedita il giorno stesso; se viene caricata dopo le ore 14.30, viene stampata, sigillata e spedita il giorno successivo (Sabato, Domenica e festivi esclusi).

Raccomandata 1 AR: se viene caricata nel nostro sistema entro le ore 11.30 di ogni giorno (Sabato, Domenica e festivi esclusi), la stessa viene stampata, sigillata e spedita il giorno stesso e sarà apposto il timbro postale con la stessa data; se viene caricata dopo le ore 11.30, viene stampata, sigillata e spedita il giorno successivo (Sabato, Domenica e festivi esclusi) e sarà apposto il timbro postale con la data del giorno successivo.

Raccomandata internazionale AR: se viene caricata nel nostro sistema entro le ore 14.30 di ogni giorno (Sabato, Domenica e festivi esclusi), la stessa viene stampata, sigillata e spedita il giorno stesso; se viene caricata dopo le ore 14.30, viene stampata, sigillata e spedita il giorno successivo (Sabato, Domenica e festivi esclusi).

Per Festivi si intendono i seguenti giorni:
1 Gennaio (Capodanno), 6 Gennaio (Epifania), Pasqua e Lunedi successivo, 25 Aprile (Liberazione Italia), 1 Maggio (Festa del lavoro), 2 Giugno (Festa della repubblica), 1 Novembre (Ognissanti), 8 Dicembre (Immacolata concezione), 25 Dicembre (Natale), 26 Dicembre (Santo Stefano)

Prestazioni di recapito, tempi di consegna e ricevute di recapito

Le prestazioni di recapito sono tracciabili online ed eseguite da SailPost e Poste Italiane e la responsabilità dei tempi di consegna, la garanzia, la trasparenza e la responsabilità dei servizi postali erogati, sono garantiti dalla carta della qualità di SailPost e dalla carta della qualità di Poste Italiane.

Tempi di consegna della posta Raccomandata AR

3 - 4 giorni lavorativi successivi a quello della spedizione per una spedizione in città per il 95% degli invii
5 - 6 giorni lavorativi per le zone extraurbane
7 - 8 giorni lavorativi per tutte le altre zone disagiate o isolate, con recapito esclusivamente al destinatario o a soggetti abilitati

Tempi di consegna della posta Raccomandata 1 AR

1 giorno lavorativo successivo a quello di spedizione nel 92% dei casi
2 giorni lavorativi successivi a quello di spedizione se il cap del destinatario è presente nell'elenco dei comuni con recapito a giorni alterni o nella lista tratte Raccomandata 1
3 giorni lavorativi successivi a quello di spedizione se il il cap del destinatario è presente sia nell'elenco dei comuni con recapito a giorni alterni che nella lista tratte Raccomandata 1

Tempi di consegna della posta Raccomandata Internazionale AR

7 giorni per l'Europa per l'85% degli invii
10 giorni per i Paesi del Bacino del Mediterraneo
14 giorni per Nord America e Oceania
15 - 20 giorni per gli altri paesi dell'America, Africa e Asia

Quando costa disdire un contratto con il servizio Disdetta Certa inviando una PEC

Euro 9,95 iva inclusa per l’invio di una disdetta via PEC con in allegato il modulo firmato con Firma Digitale sul quale viene apposta una Marca Temporale

Quando costa disdire un contratto con il servizio Disdetta Certa inviando una Raccomandata AR

Da Euro 12,97 iva inclusa per l’invio di una raccomandata cartacea con ricevuta di ritorno
Da Euro 15,98 iva inclusa per l’invio di una raccomandata 1 cartacea con ricevuta di ritorno
Da Euro 21,98 iva inclusa per l’invio di una raccomandata cartacea internazionale con ricevuta di ritorno

N.B. i prezzi si riferiscono a raccomandate di 3 pagine.