Reclamo Sicuro è l'unico servizio online che permette di inviare reclami e contestazioni Fly Go con pieno valore legale e probatorio valido anche in giudizio, direttamente online dal proprio pc, tablet o smartphone, in modo semplice e veloce.
Sono disponibili i seguenti moduli Fly Go:
Tutti i moduli reclamo Fly Go sono pronti per essere compilati e firmati online in pochi minuti e successivamente spediti in automatico a Fly-Go Voyager S.r.l. in forma cartacea via posta tramite una lettera raccomandata internazionale con ricevuta di ritorno.
Utilizzando il servizio Reclamo Sicuro puoi inviare un reclamo a Fly Go:
IMPORTANTE: se non si riceve alcuna risposta oppure se la risposta non soddisfa le richieste avanzate, è opportuno richiedere l'attivazione della procedura di conciliazione ART (Autorità di Regolazione dei Trasporti) per agevolare la risoluzione della controversia insorta.
Scegli, compila e firma direttamente online il modulo reclamo Fly Goin base alle tue esigenze: fai tutto online in pochi minuti inviando una raccomandata internazionale cartacea con ricevuta di ritorno.
Il modulo reclamo Fly Go mancata ricezione titoli di viaggio deve essere utilizzato quando si aquistano dei biglietti aerei attraverso la piattaforma Fly Go senza ricevere però la conferma della prenotazione con i titoli di viaggio e si decide presentare un reclamo all' agenzia per richiedere il rimborso e il risarcimento dei danni.
Si devono comunicare i dati del cliente e dei passeggeri affettati, i dati del volo acquistato, descrivendo i fatti successi e le richieste da avanzare a Fly Go.
É opportuno allegare al reclamo le ricevute di pagamento dei biglietti (bancaria e/o conferma ricevuta da Fly Go).
IMPORTANTE: se non si riceve alcuna risposta oppure se la risposta non soddisfa le richieste avanzate, è opportuno richiedere l'attivazione della procedura di conciliazione ART (Autorità di Regolazione dei Trasporti) per agevolare la risoluzione della controversia insorta.