Disdetta Sky 2023

Il modulo disdetta immediata Sky residenziale per adesioni fino al 03/02/2021 è quello che si deve utilizzare, con un preavviso di 30 giorni, per richiedere il recesso Sky anticipato rispetto alla scadenza e interrompere immediatamente l’abbonamento Sky residenziale stipulato prima del giorno 03/02/2021.

N.B. se si sta usufruendo di un’offerta promozionale, in caso di recesso anticipato rispetto al vincolo di durata minima della promozione, Sky addebiterà l’importo corrispondente agli sconti fruiti, se previsto dall’offerta promozionale cui si ha aderito.

Il modulo disdetta immediata Sky residenziale sul digitale terrestre è quello che si deve utilizzare, con un preavviso di 30 giorni, per richiedere il recesso Sky anticipato rispetto alla scadenza e interrompere immediatamente l’abbonamento Sky residenziale Digitale Terrestre.

Il modulo disdetta immediata Sky residenziale per abbonamenti con profilo Sky open è quello che si deve utilizzare, con un preavviso di 30 giorni, per richiedere il recesso Sky anticipato rispetto alla scadenza e interrompere immediatamente l’abbonamento Sky residenziale con profilo Sky open.

Il modulo disdetta immediata Sky residenziale per abbonamenti con profilo Sky smart è quello che si deve utilizzare, con un preavviso di 30 giorni, per richiedere il recesso Sky anticipato rispetto alla scadenza e interrompere immediatamente l’abbonamento Sky residenziale con profilo Sky Smart.

N.B. se si sta usufruendo di un’offerta promozionale, in caso di recesso anticipato rispetto al vincolo di durata minima della promozione, Sky addebiterà l’importo corrispondente agli sconti fruiti, se previsto dall’offerta promozionale cui si ha aderito.

Il modulo disdetta Sky residenziale a scadenza contratto è quello che si deve utilizzare, con un preavviso di almeno 30 giorni dalla scadenza del contratto Sky e non si desidera rinnovare per un ulteriore anno il contratto di abbonamento Sky residenziale satellitare, senza parabola e Sky sul Digitale Terrestre.

Il modulo disdetta Sky residenziale a scadenza contratto per abbonamenti con Profilo Sky Open o Sky Smart è quello che si deve utilizzare, con un preavviso di almeno 30 giorni dalla scadenza del contratto Sky e non si desidera rinnovare per un ulteriore anno il contratto di abbonamento Sky residenziale con Profilo Sky Open o Sky Smart.

Il modulo disdetta Sky per decesso intestatario contratto di abbonamento Sky residenziale satellitare, senza parabola e Sky sul Digitale Terrestre, è quello che deve essere utilizzato da un erede legittimo e/o avente causa, per richiedere il recesso del contratto Sky residenziale intestato al defunto, comunicando luogo e data del decesso del titolare del contratto.

Il modulo recesso Sky residenziale entro 14 giorni solari dalla conclusione del contratto Sky residenziale satellitare o senza parabola e Sky sul Digitale Terrestre, è quello che si deve utilizzare per esercitare il diritto di recesso Sky entro i primi 14 giorni e cessare senza alcuna penale e senza specificarne il motivo, un abbonamento Sky sottoscritto a distanza tramite telefono o internet o al di fuori dei locali commerciali di Sky.

Il modulo disdetta immediata Sky business oltre i primi 14 giorni non a scadenza contratto di abbonamento Sky per pubblici esercizi Bar, Hotel, Punti Scommesse, uffici e altri business oltre 14 giorni dalla stipulazione del contratto è quello che si deve utilizzare, nel caso siano trascorsi più di 14 giorni dall'attivazione, per interrompere immediatamente l’abbonamento Sky business prima della scadenza naturale dello stesso.

Sky ha facoltà di richiedere richiedere gli importi dovuti a titolo di Canone di Abbonamento fino alla data di efficacia del recesso, il rimborso dei Costi dell’Operatore, e l’importo corrispondente agli sconti di cui l’Abbonato abbia beneficiato ai sensi dell'art 11bis delle Condizioni Generali di Abbonamento Business, qualora non abbia rispettato i termini minimi di durata previsti dalle singole offerte promozionali.

Il modulo disdetta Sky business a scadenza contratto è quello che si deve utilizzare, con un preavviso di almeno 30 giorni dalla scadenza del contratto Sky business e non si desidera rinnovare per un ulteriore anno il contratto di abbonamento Sky business per pubblici esercizi Bar, Hotel, Punti Scommesse, uffici e altri business.

Il modulo disdetta Sky business per decesso intestatario contratto business per Sky per pubblici esercizi Bar, Hotel, Punti Scommesse, Uffici e altri business, deve essere utilizzato da un erede legittimo e/o avente causa. il quale dovrà richiedere il recesso del contratto Sky business comunicando luogo e data del decesso del titolare del contratto.

Il modulo disdetta immediata Sky Multiscreen servizio tecnologico opzionale non Connesso è quello che si deve utilizzare quando si desidera cessare questo servizio. Per ottenere il recesso dal servizio opzionale , si deve compilare e spedire questo modulo con una Raccomandata AR Senza Busta.

Il modulo reclamo Sky generico deve essere utilizzato dall'intestatario del contratto Sky quando si verificano disservizi come ad esempio la non visione dei canali, la mancata attivazione di un servizio, errori di fatturazione o altro. 

Sky, come indicato nella carta dei servizi Skysi impegna a valutare la fondatezza del reclamo e a comunicare l’esito della valutazione o la definizione del reclamo entro 30 (trenta) giorni dal ricevimento della comunicazione, informandoti, tramite comunicazione scritta o telefonata. In caso di accoglimento del reclamo, Sky ti informerà circa i provvedimenti, le misure idonee ed i tempi necessari a rimuovere le irregolarità riscontrate e a ripristinare i pregiudizi arrecati.

Nel caso in cui hai inviato un reclamo e non hai risolto la problematica segnalata, potrai rivolgerti ad alcuni organismi per la risoluzione delle controversie, attivando una specifica procedura. In caso di controversie con Sky, prima di proporre ricorso in sede giurisdizionale, dovrai esperire il “tentativo obbligatorio di conciliazione” innanzi al Co.re.com (Comitato Regionale per le Comunicazioni) competente per territorio o agli altri organismi di composizione extragiudiziale.
Qualora il tentativo di conciliazione abbia avuto esito negativo, potrai chiedere all’AGCOM (Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni), o ai Co.re.com competenti (muniti di apposita delega), di definire la controversia oppure potrai promuovere azione in sede giurisdizionale.

Il modulo reclamo SKY per mancato recesso deve essere utilizzato dall'intestatario del contratto Sky quando, lo stesso contratto non viene cessato a seguito di comunizazione di recesso.

Sky, come indicato nella carta dei servizi Sky si impegna a valutare la fondatezza del reclamo e a comunicare l’esito della valutazione o la definizione del reclamo entro 30 (trenta) giorni dal ricevimento della comunicazione, informandoti, tramite comunicazione scritta o telefonata. In caso di accoglimento del reclamo, Sky ti informerà circa i provvedimenti, le misure idonee ed i tempi necessari a rimuovere le irregolarità riscontrate e a ripristinare i pregiudizi arrecati.

Nel caso in cui hai inviato un reclamo e non hai risolto la problematica segnalata, potrai rivolgerti ad alcuni organismi per la risoluzione delle controversie, attivando una specifica procedura. In caso di controversie con Sky, prima di proporre ricorso in sede giurisdizionale, dovrai esperire il “tentativo obbligatorio di conciliazione” innanzi al Co.re.com (Comitato Regionale per le Comunicazioni) competente per territorio o agli altri organismi di composizione extragiudiziale.
Qualora il tentativo di conciliazione abbia avuto esito negativo, potrai chiedere all’AGCOM (Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni), o ai Co.re.com competenti (muniti di apposita delega), di definire la controversia oppure potrai promuovere azione in sede giurisdizionale.