Il modulo disdetta linea fissa Tim residenziale deve essere utilizzato quando si richiede il recesso del contratto di abbonamento Tim della linea telefonica, ovvero la disattivazione della linea telefonica fissa Tim. Tale recesso deve essere comunicato con almeno 15 giorni di anticipo rispetto alla data di decorrenza indicata.

Tale recesso deve essere comunicato con almeno 15 giorni di anticipo rispetto alla data di decorrenza indicata. Ti ricordiamo, inoltre, di restituire l’eventuale prodotto in noleggio o in comodato inviandolo a Telecom Italia S.p.A. c/o Geodis Logistics Magazzino Reverse A22 - Piazzale Giorgio Ambrosoli snc – 27015 Landriano (PV) per evitare l’applicazione di una penale, a meno che tu non abbia la possibilità di riscattarlo.  

NB: richiedendo la disdetta della linea telefonica fissa Tim residenziale saranno cessati tutti i servizi e opzioni collegati alla stessa linea fissa, come i servizi adsl, fibra, Tim vision e altri.

Il modulo disdetta linea telefonica Tim per decesso dell'intestatario del contratto di abbonamento, deve essere utilizzato da un erede legittimo, il quale dovrà richiedere il recesso del contratto Tim della linea telefonica residenziale comunicando luogo e data del decesso del titolare del contratto.

NB: richiedendo la disdetta della linea telefonica fissa Tim residenziale saranno cessati tutti i servizi e opzioni collegati alla stessa linea fissa, come i servizi adsl, fibra, Tim vision e altri.

Il modulo disdetta linea adsl fibra TIM mantenendo attiva la linea fissa TIM residenziale, deve essere utilizzato quando si richiede il recesso del solo contratto adsl o fibra TIM e quindi la linea fissa TIM residenziale resterà attiva con il solo servizio Voce.

NB: per disdire oltre alla linea adsl TIM anche la linea fissa TIM, clicca qui.

Il modulo recesso linea fissa Tim entro 14 giorni dell'attivazione di una nuova linea telefonica residenziale deve essere utilizzato quando si esercita il diritto di recesso entro 14 giorni (diritto di ripensamento) dalla stipulazione del contratto per l'attivazione di una nuova linea telefonica TIM Telecom residenziale.

Il modulo disdetta linea telefonica TIM Telecom residenziale entro 14 giorni da passaggio da altro operatore deve essere utilizzato quando si esercita il diritto di recesso entro 14 giorni (diritto di ripensamento) dalla stipulazione del contratto per il passaggio in TIM Telecom da un altro operatore.

Il modulo disdetta linea fissa TIM business (ex Impresa Semplice) oltre 14 giorni dalla stipula del contratto, deve essere utilizzato quando si richiede il recesso immediato del contratto di abbonamento TIM della linea telefonica business, ovvero la disattivazione della linea telefonica fissa TIM business.

Il modulo disdetta linea fissa TIM business per decesso/morte dell'intestatario del contratto di abbonamento, deve essere utilizzato da un erede legittimo, il quale dovrà richiedere il recesso del contratto TIM della linea telefonica business comunicando luogo e data del decesso del titolare del contratto.

Il modulo di disdetta sim voce abbonamento TIM privato o business è quello che si deve utilizzare un privato o una azienda per richiedere il recesso di una o più sim voce con abbonamento TIM.

Il modulo di disdetta SIM DATI abbonamento TIM è quello che si deve utilizzare un privato o una azienda per richiedere il recesso di una SIM DATI del tuo abbonamento TIM.

NB: è obbligatorio inserire il numero di carta ICCID. Clicca qui per capire cosa è il numero ICCID.

Il modulo disdetta sim abbonamento Tim per decesso morte dell'intestatario del contratto deve essere utilizzato da un erede legittimo e/o avente causa, il quale dovrà richiedere il recesso del contratto Tim per una o più sim comunicando luogo e data del decesso del titolare del contratto.

Il modulo di disdetta SIM ricaricabile TIM è quello che si deve utilizzare per richiedere il recesso di una SIM ricaricabile TIM con la richiesta di restituzione del traffico acquistato e non utilizzato

Il modulo Reclamo TIM per la fornitura della linea telefonica fissa residenziale deve essere utilizzato dall'intestatario del contratto TIM quando si verificano disservizi come ad esempio il non rispetto delle condizioni contrattuali, la mancata attivazione di un servizio, errori di fatturazione, il mancato recesso o altro. TIM, come indicato nella carta dei servizi TIM si impegna ad analizzare qualsiasi reclamo affinché possano essere valutate eventuali azioni di supporto oppure azioni migliorative del Servizio e ad acquisire tutti i reclami segnalati dagli utenti e a memorizzarli su un apposito sistema informativo che ne garantisce la tracciabilità. 

Nel caso in cui hai inviato un reclamo e non hai ricevuto comunicazioni entro 30 (trenta) giorni e/o non hai risolto la problematica segnalata, potrai rivolgerti ad alcuni organismi per la risoluzione delle controversie, attivando una specifica procedura. In caso di controversie con TIM, prima di proporre ricorso in sede giurisdizionale, dovrai esperire il “tentativo obbligatorio di conciliazione” innanzi al Co.re.com (Comitato Regionale per le Comunicazioni) competente per territorio o agli altri organismi di composizione extragiudiziale.
Qualora il tentativo di conciliazione abbia avuto esito negativo, potrai chiedere all’AGCOM (Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni), o ai Co.re.com competenti (muniti di apposita delega), di definire la controversia oppure potrai promuovere azione in sede giurisdizionale.

Il modulo Reclamo TIM per mancato recesso deve essere utilizzato dall'intestatario del contratto TIM quando, lo stesso contratto non viene cessato a seguito di comunizazione di recesso.

TIM, come indicato nella carta dei servizi TIM si impegna a valutare la fondatezza del reclamo e a comunicare l’esito della valutazione o la definizione del reclamo entro 30 (trenta) giorni dal ricevimento della comunicazione, informandoti, tramite comunicazione scritta o telefonata. In caso di accoglimento del reclamo, TIM ti informerà circa i provvedimenti, le misure idonee ed i tempi necessari a rimuovere le irregolarità riscontrate e a ripristinare i pregiudizi arrecati.

Nel caso in cui hai inviato un reclamo e non hai risolto la problematica segnalata, potrai rivolgerti ad alcuni organismi per la risoluzione delle controversie, attivando una specifica procedura. In caso di controversie con TIM, prima di proporre ricorso in sede giurisdizionale, dovrai esperire il “tentativo obbligatorio di conciliazione” innanzi al Co.re.com (Comitato Regionale per le Comunicazioni) competente per territorio o agli altri organismi di composizione extragiudiziale.
Qualora il tentativo di conciliazione abbia avuto esito negativo, potrai chiedere all’AGCOM (Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni), o ai Co.re.com competenti (muniti di apposita delega), di definire la controversia oppure potrai promuovere azione in sede giurisdizionale.

Il modulo Reclamo TIM con indenizzo per recesso tardivo linea fissa deve essere utilizzato dall'intestatario del contratto TIM quando, lo stesso contratto non viene cessato a seguito di comunizazione di recesso.

TIM, come indicato nella carta dei servizi TIM si impegna a valutare la fondatezza del reclamo e a comunicare l’esito della valutazione o la definizione del reclamo entro 30 (trenta) giorni dal ricevimento della comunicazione, informandoti, tramite comunicazione scritta o telefonata. In caso di accoglimento del reclamo, TIM ti informerà circa i provvedimenti, le misure idonee ed i tempi necessari a rimuovere le irregolarità riscontrate e a ripristinare i pregiudizi arrecati.

Nel caso in cui hai inviato un reclamo e non hai risolto la problematica segnalata, potrai rivolgerti ad alcuni organismi per la risoluzione delle controversie, attivando una specifica procedura. In caso di controversie con TIM, prima di proporre ricorso in sede giurisdizionale, dovrai esperire il “tentativo obbligatorio di conciliazione” innanzi al Co.re.com (Comitato Regionale per le Comunicazioni) competente per territorio o agli altri organismi di composizione extragiudiziale.
Qualora il tentativo di conciliazione abbia avuto esito negativo, potrai chiedere all’AGCOM (Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni), o ai Co.re.com competenti (muniti di apposita delega), di definire la controversia oppure potrai promuovere azione in sede giurisdizionale.

Il modulo Reclamo TIM IMPRESA SEMPLICE per la fornitura della linea telefonica fissa business e/o servizi internert deve essere utilizzato dall'intestatario del contratto TIM quando si verificano disservizi come ad esempio il non rispetto delle condizioni contrattuali, la mancata attivazione di un servizio, errori di fatturazione, il mancato recesso o altro. TIM, come indicato nella carta dei servizi TIM si impegna ad analizzare qualsiasi reclamo affinché possano essere valutate eventuali azioni di supporto oppure azioni migliorative del Servizio e ad acquisire tutti i reclami segnalati dagli utenti e a memorizzarli su un apposito sistema informativo che ne garantisce la tracciabilità. 

Nel caso in cui hai inviato un reclamo e non hai ricevuto comunicazioni entro 30 (trenta) giorni e/o non hai risolto la problematica segnalata, potrai rivolgerti ad alcuni organismi per la risoluzione delle controversie, attivando una specifica procedura. In caso di controversie con TIM, prima di proporre ricorso in sede giurisdizionale, dovrai esperire il “tentativo obbligatorio di conciliazione” innanzi al Co.re.com (Comitato Regionale per le Comunicazioni) competente per territorio o agli altri organismi di composizione extragiudiziale.
Qualora il tentativo di conciliazione abbia avuto esito negativo, potrai chiedere all’AGCOM (Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni), o ai Co.re.com competenti (muniti di apposita delega), di definire la controversia oppure potrai promuovere azione in sede giurisdizionale.

Il modulo Reclamo TIM MOBILE per SIM ricaricabili e abbonamento deve essere utilizzato dall'intestatario del contratto TIM quando si verificano disservizi come ad esempio il non rispetto delle condizioni contrattuali, la mancata attivazione di un servizio, errori di fatturazione, il mancato recesso o altro. TIM, come indicato nella carta dei servizi TIM si impegna ad analizzare qualsiasi reclamo affinché possano essere valutate eventuali azioni di supporto oppure azioni migliorative del Servizio e ad acquisire tutti i reclami segnalati dagli utenti e a memorizzarli su un apposito sistema informativo che ne garantisce la tracciabilità. 

Nel caso in cui hai inviato un reclamo e non hai ricevuto comunicazioni entro 30 (trenta) giorni e/o non hai risolto la problematica segnalata, potrai rivolgerti ad alcuni organismi per la risoluzione delle controversie, attivando una specifica procedura. In caso di controversie con TIM, prima di proporre ricorso in sede giurisdizionale, dovrai esperire il “tentativo obbligatorio di conciliazione” innanzi al Co.re.com (Comitato Regionale per le Comunicazioni) competente per territorio o agli altri organismi di composizione extragiudiziale.
Qualora il tentativo di conciliazione abbia avuto esito negativo, potrai chiedere all’AGCOM (Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni), o ai Co.re.com competenti (muniti di apposita delega), di definire la controversia oppure potrai promuovere azione in sede giurisdizionale.

Il modulo disdetta TIM al servizio di consegna dell'elenco telefonico cartaceo deve essere utilizzato dall'intestatario del contratto della linea telefonica fissa per rinunciare alla ricezione annuale degli elenchi telefonici cartacei e per richiedere che non venga più addebitato in bolletta il relativo costo annuale.