Moduli Disdetta TIM 2020 per disdire TIM Online

Il modulo recesso TIM causa modifica condizioni contrattuali ai sensi dell'art.70 comma 4 Codice delle comunicazioni elettroniche (Decreto Legislativo 1 agosto 2003, n. 259), è quello che si deve utilizzare quando si riceve comunicazione scritta di TIM di modifica unilaterale del contratto.

Per ottenere il recesso immediato del contratto TIM senza costi e senza penali, si deve compilare e spedire questo modulo con una Raccomandata AR Senza Busta entro la scadenza indicata nella comunicazione stessa.

Informativa rivolta ai clienti interessati dalla suddetta modifica, che non ne abbiano già ricevuto comunicazione nella fattura ricevuta ad Agosto 2020.

TIM comunica che a partire dal giorno 1 Dicembre 2020, per esigenze di carattere economico dovute anche al mutamento delle politiche commerciali e per esigenze tecniche connesse al mutamento delle piattaforme di rete, nonché al fine di consentire una compiuta attuazione del suddetto piano di innovazione, si rende necessario integrare le vigenti “Condizioni Generali di Contratto Offerta ADSL” e “Condizioni generali di contratto Offerta Fibra”:

• il costo mensile del servizio di produzione e spedizione della fattura cartacea aumenterà di Euro 0,50 (IVA inclusa)
• l’articolo 3 (Accesso al Servizio) viene integrato con il seguente comma: Il Cliente prende atto e accetta che TIM si riserva il diritto di adeguare la tecnologia dell’impianto telefonico del Cliente e fornire il Servizio mediante la migliore architettura di rete disponibile presso la sede ove detto impianto è ubicato. L’adeguamento tecnologico dell’impianto telefonico del Cliente non comporterà modifiche peggiorative delle condizioni economiche applicate o dei servizi forniti al Cliente. TIM si farà carico degli oneri connessi alla realizzazione dell’intervento di adeguamento tecnologico dell’impianto telefonico del Cliente, nonché dell’eventuale sostituzione del modem utilizzato dal Cliente, qualora lo stesso fosse incompatibile con la nuova configurazione impiantistica. Il Cliente sarà informato sulle modalità di adeguamento del proprio impianto telefonico con un preavviso di almeno 30 giorni rispetto alla data prevista di effettuazione del relativo intervento tecnico. In ogni caso il Cliente può dotarsi di modem compatibili da lui autonomamente scelti oppure esercitare il diritto di recesso senza penali né costi di disattivazione.

NB: I clienti interessati dalle suddette variazioni sono stati informati con una specifica comunicazione nella fattura TIM ricevuta ad Ottobre 2020 e potranno recedere dal contratto senza penali e costi di disattivazione fino al giorno 30 Novembre 2020.

Se sulla linea sono in corso pagamenti rateali, (es. telefoni, modem, TV, contributo attivazione, etc.), il Cliente potrà continuare a pagare le rate residue fino alla scadenza contrattualmente prevista o decidere di saldarle l’importo ancora dovuto in unica soluzione, specificando tale ultima richiesta nella comunicazione di recesso od anche in un momento successivo. Nel caso in cui l’offerta attiva abbia un vincolo temporale di permanenza (es. perché beneficia di offerte promozionali), non verranno addebitati gli importi contrattualmente previsti in caso di cessazione anticipata.

Il modulo recesso TIM con cambio operatore causa modifica condizioni contrattuali ai sensi dell'art.70 comma 4 Codice delle comunicazioni elettroniche (Decreto Legislativo 1 agosto 2003, n. 259), è quello che si deve utilizzare quando si riceve comunicazione scritta di TIM di modifica unilaterale del contratto.

Per ottenere il recesso immediato del contratto TIM senza costi e senza penali e contestualmente passare ad altro operatore, si deve compilare e spedire questo modulo con una Raccomandata AR Senza Busta entro la scadenza indicata nella comunicazione stessa.

Informativa rivolta ai clienti interessati dalla suddetta modifica, che non ne abbiano già ricevuto comunicazione nella fattura ricevuta ad Agosto 2020.

TIM comunica che a partire dal giorno 1 Dicembre 2020, per esigenze di carattere economico dovute anche al mutamento delle politiche commerciali e per esigenze tecniche connesse al mutamento delle piattaforme di rete, nonché al fine di consentire una compiuta attuazione del suddetto piano di innovazione, si rende necessario integrare le vigenti “Condizioni Generali di Contratto Offerta ADSL” e “Condizioni generali di contratto Offerta Fibra”:

• il costo mensile del servizio di produzione e spedizione della fattura cartacea aumenterà di Euro 0,50 (IVA inclusa)
• l’articolo 3 (Accesso al Servizio) viene integrato con il seguente comma: Il Cliente prende atto e accetta che TIM si riserva il diritto di adeguare la tecnologia dell’impianto telefonico del Cliente e fornire il Servizio mediante la migliore architettura di rete disponibile presso la sede ove detto impianto è ubicato. L’adeguamento tecnologico dell’impianto telefonico del Cliente non comporterà modifiche peggiorative delle condizioni economiche applicate o dei servizi forniti al Cliente. TIM si farà carico degli oneri connessi alla realizzazione dell’intervento di adeguamento tecnologico dell’impianto telefonico del Cliente, nonché dell’eventuale sostituzione del modem utilizzato dal Cliente, qualora lo stesso fosse incompatibile con la nuova configurazione impiantistica. Il Cliente sarà informato sulle modalità di adeguamento del proprio impianto telefonico con un preavviso di almeno 30 giorni rispetto alla data prevista di effettuazione del relativo intervento tecnico. In ogni caso il Cliente può dotarsi di modem compatibili da lui autonomamente scelti oppure esercitare il diritto di recesso senza penali né costi di disattivazione.

NB: I clienti interessati dalle suddette variazioni sono stati informati con una specifica comunicazione nella fattura TIM ricevuta ad Ottobre 2020 e potranno recedere dal contratto senza penali e costi di disattivazione fino al giorno 30 Novembre 2020.

Se sulla linea sono in corso pagamenti rateali, (es. telefoni, modem, TV, contributo attivazione, etc.), il Cliente potrà continuare a pagare le rate residue fino alla scadenza contrattualmente prevista o decidere di saldarle l’importo ancora dovuto in unica soluzione, specificando tale ultima richiesta nella comunicazione di recesso od anche in un momento successivo. Nel caso in cui l’offerta attiva abbia un vincolo temporale di permanenza (es. perché beneficia di offerte promozionali), non verranno addebitati gli importi contrattualmente previsti in caso di cessazione anticipata.

Il modulo disdetta linea fissa TIM residenziale deve essere utilizzato quando si richiede il recesso del contratto di abbonamento TIM Telecom della linea telefonica, ovvero la disattivazione della linea telefonica fissa TIM Telecom. Tale recesso deve essere comunicato con almeno 15 giorni di anticipo rispetto alla data di decorrenza indicata.

Tale recesso deve essere comunicato con almeno 15 giorni di anticipo rispetto alla data di decorrenza indicata. Ti ricordiamo, inoltre, di restituire l’eventuale prodotto in noleggio o in comodato inviandolo a Telecom Italia S.p.A. c/o Geodis Logistics Magazzino Reverse A22 - Piazzale Giorgio Ambrosoli snc – 27015 Landriano (PV) per evitare l’applicazione di una penale, a meno che tu non abbia la possibilità di riscattarlo.  

NB: richiedendo la disdetta della linea telefonica fissa TIM residenziale saranno cessati tutti i servizi e opzioni collegati alla stessa linea fissa, come i servizi ADSL, FIBRA, TIM VISION e altri.

Il modulo disdetta linea telefonica TIM per decesso morte dell'intestatario del contratto di abbonamento, deve essere utilizzato da un erede legittimo, il quale dovrà richiedere il recesso del contratto TIM Telecom della linea telefonica residenziale comunicando luogo e data del decesso del titolare del contratto.

NB: richiedendo la disdetta della linea telefonica fissa TIM residenziale saranno cessati tutti i servizi e opzioni collegati alla stessa linea fissa, come i servizi ADSL, FIBRA, TIM VISION e altri.

Il modulo disdetta linea adsl fibra TIM mantenendo attiva la linea fissa TIM residenziale, deve essere utilizzato quando si richiede il recesso del solo contratto adsl o fibra TIM e quindi la linea fissa TIM residenziale resterà attiva con il solo servizio Voce.

NB: per disdire oltre alla linea adsl TIM anche la linea fissa TIM, clicca qui.

Il modulo recesso linea fissa Tim entro 14 giorni dell'attivazione di una nuova linea telefonica residenziale deve essere utilizzato quando si esercita il diritto di recesso entro 14 giorni (diritto di ripensamento) dalla stipulazione del contratto per l'attivazione di una nuova linea telefonica TIM Telecom residenziale.

Il modulo disdetta linea telefonica TIM Telecom residenziale entro 14 giorni da passaggio da altro operatore deve essere utilizzato quando si esercita il diritto di recesso entro 14 giorni (diritto di ripensamento) dalla stipulazione del contratto per il passaggio in TIM Telecom da un altro operatore.

Il modulo disdetta linea fissa TIM business (ex Impresa Semplice) oltre 14 giorni dalla stipula del contratto, deve essere utilizzato quando si richiede il recesso immediato del contratto di abbonamento TIM della linea telefonica business, ovvero la disattivazione della linea telefonica fissa TIM business.

Il modulo disdetta linea fissa TIM business per decesso/morte dell'intestatario del contratto di abbonamento, deve essere utilizzato da un erede legittimo, il quale dovrà richiedere il recesso del contratto TIM della linea telefonica business comunicando luogo e data del decesso del titolare del contratto.

Il modulo di disdetta sim voce abbonamento TIM privato o business è quello che si deve utilizzare un privato o una azienda per richiedere il recesso di una o più sim voce con abbonamento TIM.

Il modulo di disdetta SIM DATI abbonamento TIM è quello che si deve utilizzare un privato o una azienda per richiedere il recesso di una SIM DATI del tuo abbonamento TIM.

NB: è obbligatorio inserire il numero di carta ICCID. Clicca qui per capire cosa è il numero ICCID.

Il modulo disdetta sim abbonamento Tim per decesso morte dell'intestatario del contratto deve essere utilizzato da un erede legittimo e/o avente causa, il quale dovrà richiedere il recesso del contratto Tim per una o più sim comunicando luogo e data del decesso del titolare del contratto.

Il modulo di disdetta SIM ricaricabile TIM è quello che si deve utilizzare per richiedere il recesso di una SIM ricaricabile TIM con la richiesta di restituzione del traffico acquistato e non utilizzato

Il modulo Reclamo TIM per la fornitura della linea telefonica fissa residenziale deve essere utilizzato dall'intestatario del contratto TIM quando si verificano disservizi come ad esempio il non rispetto delle condizioni contrattuali, la mancata attivazione di un servizio, errori di fatturazione, il mancato recesso o altro. TIM, come indicato nella carta dei servizi TIM si impegna ad analizzare qualsiasi reclamo affinché possano essere valutate eventuali azioni di supporto oppure azioni migliorative del Servizio e ad acquisire tutti i reclami segnalati dagli utenti e a memorizzarli su un apposito sistema informativo che ne garantisce la tracciabilità. 

Nel caso in cui hai inviato un reclamo e non hai ricevuto comunicazioni entro 30 (trenta) giorni e/o non hai risolto la problematica segnalata, potrai rivolgerti ad alcuni organismi per la risoluzione delle controversie, attivando una specifica procedura. In caso di controversie con TIM, prima di proporre ricorso in sede giurisdizionale, dovrai esperire il “tentativo obbligatorio di conciliazione” innanzi al Co.re.com (Comitato Regionale per le Comunicazioni) competente per territorio o agli altri organismi di composizione extragiudiziale.
Qualora il tentativo di conciliazione abbia avuto esito negativo, potrai chiedere all’AGCOM (Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni), o ai Co.re.com competenti (muniti di apposita delega), di definire la controversia oppure potrai promuovere azione in sede giurisdizionale.

Il modulo Reclamo TIM per mancato recesso deve essere utilizzato dall'intestatario del contratto TIM quando, lo stesso contratto non viene cessato a seguito di comunizazione di recesso.

TIM, come indicato nella carta dei servizi TIM si impegna a valutare la fondatezza del reclamo e a comunicare l’esito della valutazione o la definizione del reclamo entro 30 (trenta) giorni dal ricevimento della comunicazione, informandoti, tramite comunicazione scritta o telefonata. In caso di accoglimento del reclamo, TIM ti informerà circa i provvedimenti, le misure idonee ed i tempi necessari a rimuovere le irregolarità riscontrate e a ripristinare i pregiudizi arrecati.

Nel caso in cui hai inviato un reclamo e non hai risolto la problematica segnalata, potrai rivolgerti ad alcuni organismi per la risoluzione delle controversie, attivando una specifica procedura. In caso di controversie con TIM, prima di proporre ricorso in sede giurisdizionale, dovrai esperire il “tentativo obbligatorio di conciliazione” innanzi al Co.re.com (Comitato Regionale per le Comunicazioni) competente per territorio o agli altri organismi di composizione extragiudiziale.
Qualora il tentativo di conciliazione abbia avuto esito negativo, potrai chiedere all’AGCOM (Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni), o ai Co.re.com competenti (muniti di apposita delega), di definire la controversia oppure potrai promuovere azione in sede giurisdizionale.

Il modulo Reclamo TIM con indenizzo per recesso tardivo linea fissa deve essere utilizzato dall'intestatario del contratto TIM quando, lo stesso contratto non viene cessato a seguito di comunizazione di recesso.

TIM, come indicato nella carta dei servizi TIM si impegna a valutare la fondatezza del reclamo e a comunicare l’esito della valutazione o la definizione del reclamo entro 30 (trenta) giorni dal ricevimento della comunicazione, informandoti, tramite comunicazione scritta o telefonata. In caso di accoglimento del reclamo, TIM ti informerà circa i provvedimenti, le misure idonee ed i tempi necessari a rimuovere le irregolarità riscontrate e a ripristinare i pregiudizi arrecati.

Nel caso in cui hai inviato un reclamo e non hai risolto la problematica segnalata, potrai rivolgerti ad alcuni organismi per la risoluzione delle controversie, attivando una specifica procedura. In caso di controversie con TIM, prima di proporre ricorso in sede giurisdizionale, dovrai esperire il “tentativo obbligatorio di conciliazione” innanzi al Co.re.com (Comitato Regionale per le Comunicazioni) competente per territorio o agli altri organismi di composizione extragiudiziale.
Qualora il tentativo di conciliazione abbia avuto esito negativo, potrai chiedere all’AGCOM (Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni), o ai Co.re.com competenti (muniti di apposita delega), di definire la controversia oppure potrai promuovere azione in sede giurisdizionale.

Il modulo Reclamo TIM IMPRESA SEMPLICE per la fornitura della linea telefonica fissa business e/o servizi internert deve essere utilizzato dall'intestatario del contratto TIM quando si verificano disservizi come ad esempio il non rispetto delle condizioni contrattuali, la mancata attivazione di un servizio, errori di fatturazione, il mancato recesso o altro. TIM, come indicato nella carta dei servizi TIM si impegna ad analizzare qualsiasi reclamo affinché possano essere valutate eventuali azioni di supporto oppure azioni migliorative del Servizio e ad acquisire tutti i reclami segnalati dagli utenti e a memorizzarli su un apposito sistema informativo che ne garantisce la tracciabilità. 

Nel caso in cui hai inviato un reclamo e non hai ricevuto comunicazioni entro 30 (trenta) giorni e/o non hai risolto la problematica segnalata, potrai rivolgerti ad alcuni organismi per la risoluzione delle controversie, attivando una specifica procedura. In caso di controversie con TIM, prima di proporre ricorso in sede giurisdizionale, dovrai esperire il “tentativo obbligatorio di conciliazione” innanzi al Co.re.com (Comitato Regionale per le Comunicazioni) competente per territorio o agli altri organismi di composizione extragiudiziale.
Qualora il tentativo di conciliazione abbia avuto esito negativo, potrai chiedere all’AGCOM (Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni), o ai Co.re.com competenti (muniti di apposita delega), di definire la controversia oppure potrai promuovere azione in sede giurisdizionale.

Il modulo Reclamo TIM MOBILE per SIM ricaricabili e abbonamento deve essere utilizzato dall'intestatario del contratto TIM quando si verificano disservizi come ad esempio il non rispetto delle condizioni contrattuali, la mancata attivazione di un servizio, errori di fatturazione, il mancato recesso o altro. TIM, come indicato nella carta dei servizi TIM si impegna ad analizzare qualsiasi reclamo affinché possano essere valutate eventuali azioni di supporto oppure azioni migliorative del Servizio e ad acquisire tutti i reclami segnalati dagli utenti e a memorizzarli su un apposito sistema informativo che ne garantisce la tracciabilità. 

Nel caso in cui hai inviato un reclamo e non hai ricevuto comunicazioni entro 30 (trenta) giorni e/o non hai risolto la problematica segnalata, potrai rivolgerti ad alcuni organismi per la risoluzione delle controversie, attivando una specifica procedura. In caso di controversie con TIM, prima di proporre ricorso in sede giurisdizionale, dovrai esperire il “tentativo obbligatorio di conciliazione” innanzi al Co.re.com (Comitato Regionale per le Comunicazioni) competente per territorio o agli altri organismi di composizione extragiudiziale.
Qualora il tentativo di conciliazione abbia avuto esito negativo, potrai chiedere all’AGCOM (Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni), o ai Co.re.com competenti (muniti di apposita delega), di definire la controversia oppure potrai promuovere azione in sede giurisdizionale.

Il modulo disdetta TIM al servizio di consegna dell'elenco telefonico cartaceo deve essere utilizzato dall'intestatario del contratto della linea telefonica fissa per rinunciare alla ricezione annuale degli elenchi telefonici cartacei e per richiedere che non venga più addebitato in bolletta il relativo costo annuale.