Posta ordinaria più lenta: 5 giorni, fino a 7 per il 98%

Gli obiettivi AGCOM per lettere e raccomandate, il sabato nel calcolo, la consegna in giornata, i pacchi e le alternative: PEC e raccomandata digitale

I tempi di consegna della posta ordinaria si contano in giorni lavorativi e hanno come riferimento il quinto giorno dopo la spedizione, fissato dalla legge di Bilancio 2026 (legge n. 199/2025).

L'AGCOM ha messo in consultazione nuovi obiettivi che portano a 7 giorni lavorativi il termine per il 98% degli invii, raccomandate comprese.

La differenza pesa su chi ha una scadenza: con sabati e festivi esclusi dal calcolo, una disdetta, una diffida o un reclamo spediti per posta possono restare in viaggio più di una settimana di calendario.

Quando una comunicazione ha valore legale e quali strumenti la rendono opponibile è spiegato nella guida alle comunicazioni a valore legale e alle notifiche.

Takeaways - Punti chiave dell'articolo

• Quinto giorno lavorativo: La legge di Bilancio 2026 fissa la consegna della posta del servizio universale entro il quinto giorno lavorativo dopo l'inoltro nella rete postale, con obiettivi percentuali stabiliti dall'AGCOM.
• Proposta AGCOM: Con la delibera n. 197/26/CONS l'AGCOM propone di consegnare il 95% di lettere e raccomandate entro 5 giorni lavorativi e il 98% entro 7.
• Sabato escluso: Sabato e festivi non si contano nei tempi di consegna: con l'obiettivo di 7 giorni lavorativi una lettera spedita di giovedì può arrivare il lunedì di undici giorni dopo.
• Raccomandata 1 e telegramma: La Raccomandata 1 è consegnata il giorno lavorativo successivo nel 93,8% dei casi; il telegramma accettato entro le 7:00 arriva in giornata nel 90% dei casi.
• Recapito certificato: Per l'art. 43 del Regolamento eIDAS ai dati inviati con un servizio elettronico di recapito certificato non si possono negare effetti giuridici per la sola forma elettronica.

Lettere e raccomandate fino a 7 giorni: la proposta dell'AGCOM

L'AGCOM propone di consegnare il 95% delle lettere e delle raccomandate entro 5 giorni lavorativi e il 98% entro 7 giorni lavorativi: è la consultazione pubblica avviata con la delibera n. 197/26/CONS del 29 luglio 2026.

La proposta attua la legge di Bilancio 2026, che ha aggiunto all'art. 3 del d.lgs. n. 261/1999 il comma 6-bis: il recapito avviene entro il quinto giorno lavorativo successivo all'inoltro nella rete postale, sulla base di obiettivi medi percentuali definiti dall'Autorità.

Gli obiettivi sono gli stessi per posta ordinaria e raccomandata e sono cambiati così:

Per le aree con recapito a giorni alterni, che nel 2025 erano quasi 8 punti sotto la media nazionale, l'AGCOM propone anche una soglia minima del 90% verificata separatamente.

Secondo quanto riportato da la Repubblica il 17 ottobre 2026, con le nuove regole dal 2027 le lettere potranno impiegare fino a 7 giorni e cambieranno anche le norme sui reclami. Il documento di consultazione dell'AGCOM non indica ancora la data da cui si applicheranno i nuovi obiettivi.

Il sabato è considerato un giorno lavorativo per le spedizioni?

No: nei tempi di consegna della posta il sabato e i giorni festivi non vengono contati, come indicano la Carta del servizio postale universale e le pagine dei prodotti di Poste Italiane.

La legge chiede al fornitore del servizio universale di raccogliere e distribuire la posta per almeno 5 giorni a settimana (art. 3, comma 6, d.lgs. n. 261/1999); restano possibili le zone a giorni alterni autorizzate dall'AGCOM.

Un esempio con una lettera spedita di giovedì, senza festivi in mezzo:

• 5 giorni lavorativi: consegna entro il giovedì successivo.
• 7 giorni lavorativi: consegna entro il secondo lunedì successivo, undici giorni di calendario più tardi.

Per le spedizioni ordinate online sul sito di Poste Italiane si aggiunge la stampa: 1 giorno lavorativo per la raccomandata e 2 per la posta ordinaria.

Esiste una raccomandata che arriva in giornata?

Una raccomandata di carta che arrivi lo stesso giorno della spedizione non esiste: la Raccomandata 1, la versione veloce, viene consegnata il giorno lavorativo successivo nel 93,8% dei casi, e nelle località a recapito alterno servono 2 o 3 giorni.

Il telegramma accettato entro le 7:00, dal lunedì al venerdì, arriva in giornata nel 90% dei casi, come spiega l'articolo sui tempi di consegna del telegramma.

In pochi secondi arrivano solo le comunicazioni elettroniche con valore legale: la PEC, verso un'altra casella PEC, e la raccomandata digitale, che raggiunge il destinatario su WhatsApp, SMS o email. Le prove che lasciano le due versioni sono confrontate nell'articolo sulla raccomandata online postale e digitale.

Quali sono le comunicazioni ufficiali che possono essere inviate tramite WhatsApp?

Via WhatsApp si possono inviare diffide, solleciti, reclami o disdette quando la legge o il contratto non impongono una forma precisa, come la raccomandata con avviso di ricevimento o la PEC. Restano esclusi gli atti con una procedura di notifica propria, come gli atti giudiziari.

Un messaggio WhatsApp semplice è una riproduzione informatica: per l'art. 2712 c.c. fa piena prova dei fatti rappresentati se la controparte non ne disconosce la conformità, con un disconoscimento chiaro, circostanziato e tempestivo.

Il recapito certificato aggiunge le prove di invio e di ricezione: per l'art. 43 del Regolamento (UE) n. 910/2014 (eIDAS) ai dati inviati con un servizio elettronico di recapito certificato non si possono negare effetti giuridici per il solo fatto della forma elettronica.

Il valore delle chat davanti al giudice è approfondito nell'articolo su quando i messaggi WhatsApp valgono come prova.

Quali sono i tempi di consegna di un pacco ordinario con Poste Italiane?

Per Poste Delivery Standard, il pacco nazionale del servizio universale, la Carta del servizio di Poste Italiane indica la consegna entro 5 giorni lavorativi nel 90% dei casi, sabato e festivi esclusi.

Nella stessa consultazione l'AGCOM osserva che per il pacco ordinario esiste oggi un solo obiettivo, 4 giorni lavorativi per il 90% degli invii, e propone di affiancargli un secondo obiettivo, come per lettere e raccomandate.

Corrieri, servizi online e formati sono confrontati nella pagina su come spedire un pacco in Italia.

SuperPEC e NotificaTo: le due alternative alla raccomandata di carta

Le alternative digitali alla raccomandata di carta sono due e arrivano entrambe in pochi secondi: la PEC, se il destinatario ha una casella certificata, e la raccomandata digitale, che basta inviare al suo cellulare o alla sua email.

SuperPEC, la PEC di LetteraSenzaBusta, è emessa da Intesi Group S.p.A., gestore autorizzato da AgID: non ha canone, la ricezione è gratuita e ogni invio costa 1,97 € IVA inclusa. Tra due caselle PEC il messaggio ha il valore di una raccomandata con ricevuta di ritorno.

Il limite è il destinatario, che deve avere una PEC: verso un'email ordinaria la PEC produce solo la ricevuta di accettazione, senza prova di consegna. Gli indirizzi di imprese e professionisti si trovano negli elenchi pubblici, come spiega l'articolo su quale elenco PEC consultare.

NotificaTo, la raccomandata digitale di LetteraSenzaBusta, raggiunge anche chi non ha la PEC: consegna la comunicazione via WhatsApp, SMS o email e bastano il numero di cellulare o l'indirizzo email del destinatario.

È un servizio elettronico di recapito certificato (SERC) secondo il Regolamento eIDAS, su infrastruttura di Namirial S.p.A., prestatore di servizi fiduciari qualificato, con fino a 8 prove certificate, tra cui consegna e apertura o lettura.

Il confronto sui tempi:

• Posta ordinaria e raccomandata: 5 giorni lavorativi nel 90% dei casi oggi, fino a 7 per il 98% con la proposta AGCOM.
• Raccomandata 1: il giorno lavorativo successivo nel 93,8% dei casi.
• SuperPEC: pochi secondi verso un'altra casella PEC, con ricevute di accettazione e di consegna.
• NotificaTo: pochi secondi su WhatsApp, SMS o email, con prove di consegna e di apertura o lettura.

Un invio con NotificaTo costa 9,97 € IVA inclusa, uno con SuperPEC 1,97 €, senza abbonamento. Per entrambi serve la firma digitale cheFIRMA!, che si attiva gratis con la CIE di livello 3.

Conclusione

La posta ordinaria e la raccomandata hanno come riferimento il quinto giorno lavorativo dopo la spedizione e, con la proposta dell'AGCOM, fino a 7 giorni lavorativi per il 98% degli invii, sabato e festivi esclusi.

Su una scadenza vicina pesano anche i giorni di stampa delle spedizioni online e le zone a giorni alterni, mentre la Raccomandata 1 arriva di norma il giorno lavorativo successivo.

Se il destinatario ha una casella certificata si può usare una PEC senza canone come SuperPEC; quando bastano il cellulare o l'email, la raccomandata certificata che arriva sul telefono si consegna in pochi secondi.