Hai acquistato online un prodotto e non ti è stato consegnato entro i termini stabiliti o entro 30 giorni dall'ordine come stabilito dall'art 6 del Dlgs 22 maggio 1999 n.185.
Ti consigliamo di sollecitare immediatamente il venditore online con una lettera di diffida in cui si intima di effettuare la consegna della merce entro 15 giorni; se non ricevi risposta, il contratto si intenderà risolto ai sensi e per gli effetti dell’art.1454 del Codice Civile e potrai rivolgerti all'autorità competente per ottenere la restituzione del prezzo pagato e l'eventuale risarcimento del danno dovuto all'inadempimento.
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Il modulo lettera di diffida al venditore online deve essere utilizzato quando è trascorso il termine previsto di consegna o sono trascorsi 30 giorni dalla data di acquisto, non è ancora stato consegnato il prodotto/merce acquistato.