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Modulo reclamo Windtre

Il modulo reclamo Windtre deve essere utilizzato quando si è insoddisfatti e/o si verificano problemi con la tua fornitura di servizi telefonici e internet e si decide di presentare un reclamo al fornitore Wind Tre S.p.A.

Si devono comunicare i dati del cliente e i dati della fornitura oggetto di reclamo, descrivendo dettagliatamente i motivi del reclamo e indicando le richieste da proporre a Windtre.

DISCLAIMER

LetteraSenzaBusta intende offrire un servizio di supporto per l’utente ed il consumatore. I modelli precompilati sono meramente esemplificativi ed hanno l’unica finalità di facilitare il consumatore nell’esercizio del proprio diritto di recesso, di rimborso o di sospensione del contratto, ai sensi della normativa sulla Tutela del Consumatore e del Codice Civile.

Pertanto, LetteraSenzaBusta non conosce, non verifica, nè influenza in alcun modo il merito del contratto di cui il consumatore ed il fornitore sono uniche legittime parti contrattuali.

LetteraSenzaBusta non partecipa, nè suggerisce in alcun modo, eventuali richieste personali del consumatore compresa la decisione di procedere al recesso contrattuale che resta una specifica facoltà da esercitarsi, in ogni caso, ai sensi della normativa sulla Tutela del Consumatore, del Codice Civile e delle obbligazioni contrattuali effettivamente vincolanti tra le parti del contratto, di cui LetteraSenzaBusta è completamente parte estranea.

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Destinatario

WIND TRE S.P.A.
UFFICIO RECLAMI
CD MILANO RECAPITO BAGGIO
CASELLA POSTALE 159
20152 MILANO (MI)

Contenuto della lettera

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Spett.le WIND TRE S.P.A.

UFFICIO RECLAMI

CD MILANO RECAPITO BAGGIO

CASELLA POSTALE 159

20152 MILANO (MI)

 

 

RECLAMO SERVIZI E RICHIESTA DI RISARCIMENTO/INDENNIZZI

 

 
NUMERO UTENZA/CONTRATTO 
SERVIZIO 
 
Nome  Cognome  

Codice Fiscale  Data di nascita   

Luogo di nascita  Provincia ()

Indirizzo della fornitura  N° civico  

Comune  Provincia ()

Telefono    Indirizzo e-mail   

Indirizzo PEC   

 

Legale rappresentante della società  

Partita Iva  

Indirizzo sede legale  N° civico  

Comune    Provincia ()

 

 

PREMESSO CHE

 

Il sottoscritto ha rilevato il seguente disservizio:

 

 

Per quanto sopra, il sottoscritto ha provveduto a contattare il relativo call-center al fine di avere gli opportuni chiarimenti ed una pronta risoluzione del disservizio. In particolare è stato riferito che:

 

 

Nonostante quanto sopra, la situazione è immutata e non più sostenibile. 

 

 

 

 

 

Spett.le WIND TRE S.P.A.

UFFICIO RECLAMI

CD MILANO RECAPITO BAGGIO

CASELLA POSTALE 159

20152 MILANO (MI)

 

 

 

RECLAMO SERVIZI E RICHIESTA DI RISARCIMENTO/INDENNIZZI

 

 

 

NUMERO UTENZA/CONTRATTO

 

SERVIZIO

 

 

 

Nome

 

Cognome

 

Codice Fiscale

 

Data di nascita

  

 

Luogo di nascita

 

Provincia

()

 

Indirizzo della fornitura

 

N° civico

 

 

Comune

 

Provincia

()

 

Telefono

 

Indirizzo e-mail

 

Indirizzo PEC

 

 

 

Legale rappresentante della società

 

Partita IVA

    

Indirizzo sede legale 

 

N° civico

 

 

Comune

 

Provincia

()

 

 

 

PREMESSO CHE

 

 

 

Il sottoscritto ha rilevato il seguente disservizio:

 

 

 

 

 

Per quanto sopra, il sottoscritto ha provveduto a contattare il relativo call-center al fine di avere gli opportuni chiarimenti ed una pronta risoluzione del disservizio. In particolare è stato riferito che:

 

 

 

 

 

Nonostante quanto sopra, la situazione è immutata e non più sostenibile.

 

 

 

Tanto premesso, con la presente si formula espressa diffida affinché la S.V. provveda come di seguito:

 

 

 

Resto in attesa di un Vs. riscontro scritto entro i termini previsti dalla normativa vigente e dalle condizioni generali di contratto. 

 

Si precisa espressamente che non sarà ritenuta congrua la risposta fornita tramite il solo call-center o centralinista incaricato. Come previsto per legge, il sottoscritto richiede riscontro scritto, circostanziato e motivato in merito alla problematica segnalata.

 

 

La presente vale quale costituzione in mora ed ad ogni effetto di legge, anche ai fini di interruzione della prescrizione. 

 

 

 

Luogo  Data    

Tanto premesso, con la presente si formula espressa diffida affinché la S.V. provveda come di seguito:

 

 

 

 

 

Resto in attesa di un Vs. riscontro scritto entro i termini previsti dalla normativa vigente e dalle condizioni generali di contratto. 

 

 

 

Si precisa espressamente che non sarà ritenuta congrua la risposta fornita tramite il solo call-center o centralinista incaricato. Come previsto per legge, il sottoscritto richiede riscontro scritto, circostanziato e motivato in merito alla problematica segnalata.

 

 

 

La presente vale quale costituzione in mora ed ad ogni effetto di legge, anche ai fini di interruzione della prescrizione.

 

 

 

 

 

Luogo

 

Data

 

 

 

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