Reclamo VIVA Servizi 2025

Servizio reclami online per presentare un reclamo VIVA Servizi via PEC e Raccomandata AR

Hai un problema con la tua fornitura di servizio idrico con VIVA Servizi e desideri inviare un reclamo formale per tutelare i tuoi interessi?

Reclamo Sicuro è l'unico servizio online che permette di inviare reclami e contestazioni VIVA Servizi con pieno valore legale e probatorio valido anche in giudizio, direttamente online dal proprio pc, tablet o smartphone, in modo semplice e veloce.

Sono disponibili i seguenti moduli VIVA Servizi:

• Modulo reclamo VIVA Servizi fornitura servizio idrico

Tutti i moduli reclamo VIVA Servizi sono pronti per essere compilati e firmati online in pochi minuti e successivamente inviati in automatico a VIVA Servizi S.p.A. via PEC o spediti in forma cartacea via posta tramite una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno.

 

Come fare un reclamo VIVA Servizi?

Utilizzando il servizio Reclamo Sicuro puoi inviare un reclamo a VIVA Servizi:

• via PEC: prima di compilare il modulo reclamo VIVA Servizi è necessario attivare gratuitamente la Firma Digitale cheFirma! e la casella di Posta Elettronica Certificata SuperPEC ed in automatico sarà inviata a VIVA Servizi S.p.A. una PEC con in allegato il modulo di reclamo firmato digitalmente.
• tramite Raccomandata AR: si deve solamente compilare online il modulo di reclamo VIVA Servizi ed in automatico sarà spedita una raccomandata cartacea con ricevuta di ritorno all'indirizzo postale di VIVA Servizi S.p.A.

 

Procedura online per presentare un reclamo a VIVA Servizi:

1. Scegli il modulo reclamo VIVA Servizi in base alle tue esigenze
2. Decidi se inviare il reclamo a VIVA Servizi via PEC o tramite Raccomandata AR
3. Compila online il modulo reclamo VIVA Servizi
4. Inserisci la copia della tua carta identità, patente o passaporto
5. Registrati gratis su LetteraSenzaBusta oppure effettua il Login
6. Controlla l'anteprima del modulo reclamo VIVA Servizi da inviare
7. Effettua il pagamento tramite carta di credito o prepagata
8. Scarica la ricevuta di avvenuta consegna della PEC o la ricevuta di ritorno della Raccomandata AR inviata a VIVA Servizi S.p.A.

 

Quali sono i vantaggi di fare un reclamo VIVA Servizi online?

1. Tutto online in pochi minuti senza muoversi dal proprio pc, tablet o smartphone senza dover uscire di casa o dall'ufficio.
2. Pieno valore legale e probatorio in quanto la PEC ha lo stesso valore legale di una raccomandata con ricevuta di ritorno e la Raccomandata AR cartacea spedita via posta a VIVA Servizi S.p.A. è una copia conforme all'originale informatico creato online.
3. Metodo sicuro e incontestabile in quanto VIVA Servizi non potrà mai contestare il reclamo, affermando di aver ricevuto un foglio bianco, una busta vuota o di non aver ricevuto il reclamo via PEC.

 

Qual è il termine massimo entro il quale VIVA Servizi deve rispondere ad un reclamo?

• 30 giorni dalla data di ricevimento del reclamo

IMPORTANTE: se non si riceve alcuna risposta oppure se la risposta non soddisfa le richieste avanzate, è opportuno richiedere l'attivazione della procedura di conciliazione ARERA (Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente) per agevolare la risoluzione della controversia insorta.

 

Quanto costa inviare un reclamo VIVA Servizi tramite PEC e Raccomandata AR?

• Euro 9,95 iva inclusa per l’invio del reclamo VIVA Servizi via PEC con in allegato il modulo firmato con Firma Digitale sul quale viene apposta una Marca Temporale
• Da Euro 12,97 iva inclusa per l’invio di una raccomandata cartacea con ricevuta di ritorno con una consegna prevista in 3-5 giorni lavorativi
• Da Euro 15,98 iva inclusa per l’invio di una raccomandata 1 cartacea con ricevuta di ritorno con una consegna prevista in 1-2 giorni lavorativi

 

Modulistica reclami VIVA Servizi

Scegli, compila e firma direttamente online il modulo reclamo VIVA Servizi in base alle tue esigenze: fai tutto online in pochi minuti inviando una PEC o una raccomandata cartacea con ricevuta di ritorno.