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Reclamo Trenitalia 2024

Servizio reclami online per presentare un reclamo Trenitalia via Raccomandata AR

Hai un problema con la società di trasporto ferroviario Trenitalia e desideri inviare un reclamo formale per tutelare i tuoi interessi?

Reclamo Sicuro è l'unico servizio online che permette di inviare reclami e contestazioni Trenitalia con pieno valore legale e probatorio valido anche in giudizio, direttamente online dal proprio pc, tablet o smartphone, in modo semplice e veloce.

Sono disponibili i seguenti moduli Trenitalia:

Tutti i moduli reclamo Trenitalia sono pronti per essere compilati e firmati online in pochi minuti e successivamente spediti in automatico a Trenitalia S.p.A. in forma cartacea via posta tramite una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno.

 

Come fare un reclamo Trenitalia?

Utilizzando il servizio Reclamo Sicuro puoi inviare un reclamo a Trenitalia:

 

Procedura online per presentare un reclamo a Trenitalia:

  1. Scegli il modulo reclamo Trenitalia in base alle tue esigenze
  2. Compila online il modulo reclamo Trenitalia
  3. Inserisci la copia della tua carta identità, patente o passaporto
  4. Registrati gratis su LetteraSenzaBusta oppure effettua il Login
  5. Controlla l'anteprima del modulo reclamo Trenitalia da inviare
  6. Effettua il pagamento tramite carta di credito o prepagata
  7. Scarica la ricevuta di ritorno della Raccomandata AR inviata a Trenitalia S.p.A.

 

Quali sono i vantaggi di fare un reclamo Trenitalia online?

  1. Tutto online in pochi minuti senza muoversi dal proprio pc, tablet o smartphone senza dover uscire di casa o dall'ufficio.
  2. Pieno valore legale e probatorio in quanto la Raccomandata AR cartacea spedita via posta a Trenitalia S.p.A. è una copia conforme all'originale informatico creato online.
  3. Metodo sicuro e incontestabile in quanto Trenitalia S.p.A. non potrà mai contestare il reclamo, affermando di aver ricevuto un foglio bianco, una busta vuota o di non aver ricevuto il reclamo.

 

Qual è il termine massimo entro il quale Trenitalia deve rispondere ad un reclamo?

IMPORTANTE: se non si riceve alcuna risposta oppure se la risposta non soddisfa le richieste avanzate, è opportuno richiedere l'attivazione della procedura di conciliazione ART (Autorità di Regolazione dei Trasporti) per agevolare la risoluzione della controversia insorta.

 

Quanto costa inviare un reclamo Trenitalia tramite PEC e Raccomandata AR?

 

Modulistica reclami Trenitalia

Scegli, compila e firma direttamente online il modulo reclamo Trenitalia in base alle tue esigenze: fai tutto online in pochi minuti inviando una raccomandata cartacea con ricevuta di ritorno.

Modulo reclamo Trenitalia per disservizi trasporto regionale

Il modulo reclamo Trenitalia per disservizi trasporto regionale deve essere utilizzato per reclamare un disservizio subito da parte della società di trasporto ferroviario Trenitalia S.p.A. per quanto riguarda i treni regionali.

TEMPISTICHE PER POTER EFFETTUARE UN RECLAMO

  • Entro 3 mesi dall'evento che ha causato l'inconveniente

DOVE INVIARE LA RICHIESTA

  • La richiesta va presentata alla Direzione Regionale/Provinciale competente per la destinazione del viaggio

Clicca qui per trovare l'indizzo postale della Direzione Regionale/Provinciale competente.

IMPORTANTE 

  • Allegare copia del titolo di viaggio
  • Se il reclamo viene presentato da un soggetto diverso dall'utente allegare delega e documento di identità dell'utente

Se non si riceve alcuna risposta oppure se la risposta non soddisfa le richieste avanzate, è opportuno richiedere l'attivazione della (Autorità di Regolazione dei Trasporti) per agevolare la risoluzione della controversia insorta.

CLICCA QUI per presentare un reclamo a Trenitalia per disservizi trasporto regionale

Modulo reclamo Trenitalia per disservizi trasporto media e lunga percorrenza

Il modulo reclamo Trenitalia per disservizi trasporto media e lunga percorrenza deve essere utilizzato per reclamare un disservizio subito da parte della società di trasporto ferroviario Trenitalia S.p.A. per quanto riguarda i treni del servizio nazionale Frecciarossa, Frecciargento, Frecciabianca, Intercity e Intercity Notte.

TEMPISTICHE PER POTER EFFETTUARE UN RECLAMO

  • Entro 3 mesi dall'evento che ha causato l'inconveniente

IMPORTANTE 

  • Allegare copia del titolo di viaggio
  • Se il reclamo viene presentato da un soggetto diverso dall'utente allegare delega e documento di identità dell'utente

Se non si riceve alcuna risposta oppure se la risposta non soddisfa le richieste avanzate, è opportuno richiedere l'attivazione della (Autorità di Regolazione dei Trasporti) per agevolare la risoluzione della controversia insorta.

CLICCA QUI per presentare un reclamo a Trenitalia per disservizi trasporto media e lunga percorrenza

Modulo reclamo Trenitalia richiesta rimborso e indennizzo trasporto regionale

Il modulo reclamo Trenitalia richiesta rimborso e indennizzo trasporto regionale deve essere utilizzato per richiedere il rimborso del suo biglietto/abbonamento, l'indennizzo per il ritardo del treno e l’indennizzo per PRM.

TEMPISTICHE PER POTER EFFETTUARE LA RICHIESTA

  • Entro 12 mesi dall'evento che ha causato l'inconveniente

DOVE INVIARE LA RICHIESTA

  • Se si richiede il rimborso o indennità PRM, la richiesta va inviata all'indirizzo della Direzione Regionale/Provinciale competente per la località di partenza o in quella dove si è interrotto il viaggio. (Per le sole stazioni di origine ricadenti nella regione Lombardia ed Emilia Romagna, la richiesta deve essere inviata con riferimento alla stazione di arrivo. Laddove le stazioni di partenza e arrivo ricadano entrambe in Lombardia ed Emilia Romagna la richiesta deve essere inviata ad una delle Direzioni Regionali/Provinciali limitrofe)

  • Se si richiede l’indennizzo per ritardo treno, la richiesta va inviata all'indirizzo della Direzione Regionale/Provinciale competente per la località di arrivo. (Per le sole destinazioni ricadenti nella regione Lombardia ed Emilia Romagna, la richiesta deve essere inviata con riferimento alla stazione di partenza. Laddove le stazioni di partenza e arrivo ricadano entrambe in Lombardia ed Emilia Romagna la richiesta deve essere inviata ad una delle Direzioni Regionali/Provinciali limitrofe)

Clicca qui per trovare l'indizzo postale della Direzione Regionale/Provinciale competente.

IMPORTANTE: 

  • Allegare copia del titolo di viaggio
  • Per richieste di rimborso delle spese sostenute per raggiungere autonomamente la destinazione finale con altri servizi di trasporto pubblico (ferrovia, pulman, autobus) allegare copia delle ricevute
CLICCA QUI per richiedere il rimborso e l'indennizzo a Trenitalia trasporto regionale

Modulo reclamo Trenitalia restituzione denaro per anomalie self service regionale

Il modulo reclamo Trenitalia restituzione denaro per anomalie self service regionale deve essere utilizzato quando si verifica un problema durante l' acquisto di un biglietto attraverso la biglietteria self service e si decide presentare un reclamo alla società di trasporto ferroviario Trenitalia S.p.A.

TEMPISTICHE PER POTER EFFETTUARE UN RECLAMO

  • Entro 3 mesi dall' evento che ha causato l'inconveniente

DOVE INVIARE LA RICHIESTA

  • La richiesta va inviata all'indirizzo della Direzione Regionale/Provinciale competente per la località dove è ubicata la biglietteria self service

Clicca qui per trovare l'indizzo postale della Direzione Regionale/Provinciale competente.

CLICCA QUI per presentare un reclamo a Trenitalia e richiedere la restituzione del denaro per anomalie self service