Reclamo Sicuro è l'unico servizio online che permette di inviare reclami e contestazioni Servizio Elettrico Nazionale con pieno valore legale e probatorio valido anche in giudizio, direttamente online dal proprio pc, tablet o smartphone, in modo semplice e veloce.
Sono disponibili i moduli reclami Servizio Elettrico Nazionale per quanto riguarda la fornitura di energia elettrica, prestampati e pronti per essere compilati e firmati online in pochi minuti e successivamente inviati in automatico via PEC con Firma Digitale o spediti in forma cartacea via posta tramite una Raccomandata con ricevuta di ritorno.
Utilizzando il servizio Reclamo Sicuro puoi inviare un reclamo a Servizio Elettrico Nazionale:
IMPORTANTE: se non si riceve alcuna risposta oppure se la risposta non soddisfa le richieste avanzate, è opportuno richiedere l'attivazione della procedura di conciliazione ARERA (Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente) per agevolare la risoluzione della controversia insorta.
Scegli, compila e firma direttamente online il modulo reclamo Servizio Elettrico Nazionale in base alle tue esigenze: fai tutto online in pochi minuti inviando una PEC o una raccomandata cartacea con ricevuta di ritorno.
Il modulo reclamo Servizio Elettrico Nazionale fornitura luce deve essere utilizzato quando si è insoddisfatti e/o si verificano problemi con la fornitura di energia elettrica e si decide di presentare un reclamo al fornitore Servizio Elettrico Nazionale S.p.A.
Si devono comunicare i dati del cliente e i dati della fornitura oggetto di reclamo, descrivendo dettagliatamente i motivi del reclamo e indicando le richieste da proporre a Servizio Elettrico Nazionale.
IMPORTANTE: qualora Servizio Elettrico Nazionale non fornisca una risposta entro 30 giorni dal ricevimento della richiesta oppure se si ritiene la risposta fornita non soddisfacente, è opportuno richiedere l'attivazione della procedura di conciliazione ARERA (Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente), allegando la documentazione relativa al reclamo precedentemente inviato a Servizio Elettrico Nazionale S.p.A.