Qual è il termine massimo per la risposta da Fibra City ad un reclamo?

Fibra City deve rispondere ai reclami entro 30 giorni dalla ricezione. Se la risposta è insoddisfacente o non perviene, è consigliato attivare una procedura di conciliazione con AGCOM.

Reclamo Fibra City 2025

Q: Come fare un reclamo Fibra City?

Per inviare un reclamo a Fibra City, utilizza il servizio Reclamo Sicuro. Attiva gratuitamente la Firma Digitale e la casella PEC SuperPEC prima di compilare il modulo reclamo. Dopo la firma digitale, il modulo verrà inviato automaticamente via PEC a Fibra City. Alternativamente, puoi compilare il modulo online e inviarlo tramite Raccomandata AR.

Q: Qual è la procedura online per presentare un reclamo a Fibra City?

Scegli il modulo reclamo adeguato, decidi tra invio PEC o Raccomandata AR, compila il modulo online, allega una copia del documento d'identità, registra o accedi a LetteraSenzaBusta, verifica l'anteprima, effettua il pagamento, e scarica la ricevuta di consegna PEC o la ricevuta di ritorno Raccomandata AR.

Q: Quali sono i vantaggi di fare un reclamo Fibra City online?

La procedura online è veloce, comoda, garantisce pieno valore legale e probatorio sia con PEC che con Raccomandata AR, ed è sicura, prevenendo qualsiasi contestazione sulla ricezione del reclamo da parte di Fibra City.

Q: Quanto costa inviare un reclamo Fibra City tramite PEC e Raccomandata AR?

L'invio del reclamo via PEC costa Euro 9,95 iva inclusa. La spedizione tramite Raccomandata AR parte da Euro 12,97 iva inclusa per la consegna standard fino a Euro 15,98 iva inclusa per la consegna rapida.

Servizio reclami online per presentare un reclamo Fibra City via PEC e Raccomandata AR

Hai un problema con i tuoi servizi internet Fibra City e desideri inviare un reclamo formale per tutelare i tuoi interessi?

Reclamo Sicuro è l'unico servizio online che permette di inviare reclami e contestazioni Fibra City con pieno valore legale e probatorio valido anche in giudizio, direttamente online dal proprio pc, tablet o smartphone, in modo semplice e veloce.

Sono disponibili i moduli reclamo Fibra City per quanto riguarda le forniture di servizi internet, prestampati e pronti per essere compilati e firmati online in pochi minuti e successivamente inviati in automatico via PEC con Firma Digitale o spediti in forma cartacea via posta tramite una Raccomandata con ricevuta di ritorno.

Come fare un reclamo Fibra City?

Utilizzando il servizio Reclamo Sicuro puoi inviare un reclamo a Fibra City:

via PEC: prima di compilare il modulo reclamo Fibra City è necessario attivare gratuitamente la Firma Digitale cheFirma! e la casella di Posta Elettronica Certificata SuperPEC ed in automatico sarà inviata a Fibra City una PEC con in allegato il modulo di reclamo firmato digitalmente.
tramite Raccomandata AR: si deve solamente compilare online il modulo di reclamo Fibra City ed in automatico sarà spedita una raccomandata cartacea con ricevuta di ritorno all'indirizzo postale di Power & Telco S.r.l.

Procedura online per presentare un reclamo a Fibra City:

Scegli il modulo reclamo Fibra City in base alle tue esigenze
Decidi se inviare il reclamo a Fibra City via PEC o tramite Raccomandata AR
Compila online il modulo reclamo Fibra City
Inserisci la copia della tua carta identità, patente o passaporto
Registrati gratis su LetteraSenzaBusta oppure effettua il Login
Controlla l'anteprima del modulo reclamo Fibra City da inviare
Effettua il pagamento tramite carta di credito o prepagata
Scarica la ricevuta di avvenuta consegna della PEC o la ricevuta di ritorno della Raccomandata AR inviata a Power & Telco S.r.l.

Quali sono i vantaggi di fare un reclamo Fibra City online?

Tutto online in pochi minuti senza muoversi dal proprio pc, tablet o smartphone senza dover uscire di casa o dall'ufficio.
Pieno valore legale e probatorio in quanto la PEC ha lo stesso valore legale di una raccomandata con ricevuta di ritorno e la Raccomandata AR cartacea spedita via posta a Fibra City è una copia conforme all'originale informatico creato online.
Metodo sicuro e incontestabile in quanto Fibra City non potrà mai contestare il reclamo, affermando di aver ricevuto un foglio bianco, una busta vuota o di non aver ricevuto il reclamo via PEC.

Qual è il termine massimo entro il quale Fibra City deve rispondere ad un reclamo?

30 giorni dalla data di ricevimento del reclamo

IMPORTANTE: se non si riceve alcuna risposta oppure se la risposta non soddisfa le richieste avanzate, è opportuno richiedere l'attivazione della procedura di conciliazione AGCOM (Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni) per agevolare la risoluzione della controversia insorta.

Quanto costa inviare un reclamo Fibra City tramite PEC e Raccomandata AR?

Euro 9,95 iva inclusa per l’invio del reclamo Fibra City via PEC con in allegato il modulo firmato con Firma Digitale sul quale viene apposta una Marca Temporale
Da Euro 12,97 iva inclusa per l’invio di una raccomandata cartacea con ricevuta di ritorno con una consegna prevista in 3-5 giorni lavorativi
Da Euro 15,98 iva inclusa per l’invio di una raccomandata 1 cartacea con ricevuta di ritorno con una consegna prevista in 1-2 giorni lavorativi

Modulistica reclami Fibra City

Scegli, compila e firma direttamente online il modulo reclamo Fibra City in base alle tue esigenze: fai tutto online in pochi minuti inviando una PEC o una raccomandata cartacea con ricevuta di ritorno.