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Il presente documento contiene le Condizioni Generali di Innovation Online Ltd, società con sede legale in 186 Barry Road SE22 0JW London (UK), Numero di registrazione: 09301098, Partita IVA: GB206342932, (LetteraSenzaBusta).
Le presenti Condizioni Generali disciplinano le modalità ed i termini con cui LetteraSenzaBusta vende e/o eroga il Servizio al Cliente e si applicano indipendentemente da eventuali condizioni di vendita – contrastanti, aggiuntive o contrarie – contenute in qualsiasi ordine d’acquisto o altra comunicazione scritta proveniente dal Cliente.
L’invalidità di una singola clausola non comporterà l’invalidità delle rimanenti clausole.
Eventuali deroghe devono essere confermate per iscritto da LetteraSenzaBusta.
Ai fini del presente Contratto:
Cliente: qualsiasi persona fisica che agisce in qualità di consumatore, ovvero per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
Condizioni Generali: le presenti Condizioni Generali di Contratto.
Intesi Group: INTESI GROUP S.p.A., Via Torino, 48 - 20123 Milano, Italia – P.IVA e C.F. 02780480964.
Materiale: qualsiasi documento, testo, immagine, fotografia, video o altro contenuto multimediale caricato o fornito dal Cliente nell'ambito del Servizio.
Parti: LetteraSenzaBusta e il Cliente.
Programma: insieme di istruzioni e operazioni sequenziali che consentono al Servizio di operare.
Servizio: il servizio di conservazione digitale dei documenti venduto al Cliente da LetteraSenzaBusta, così come descritto sul Sito.
Il Servizio si intende attivato al momento della sottoscrizione del presente Contratto mediante accettazione online delle presenti Condizioni da parte del Cliente tramite apposito checkbox di accettazione.
L’attivazione del Servizio è gratuita. Successivamente, il Cliente potrà usufruire del Servizio corrispondendo un importo commisurato al volume di dati (espressi in MB) messi in conservazione digitale per una durata complessiva di 10 anni.
Il Cliente potrà altresì acquistare pacchetti di spazio di archiviazione (100MB, 200MB, ecc.), il cui utilizzo sarà scalato in funzione dei dati caricati.
Il Servizio potrà essere rinnovato prima della scadenza decennale, secondo quanto previsto all’articolo 13.
Il Contratto è costituito dalle presenti Condizioni Generali.
In caso di conflitto con i Termini e Condizioni generali di LetteraSenzaBusta, prevarranno le presenti Condizioni.
Il Contratto si considera concluso con l’accettazione delle presenti Condizioni Generali da parte del Cliente mediante checkbox sul Sito, contestualmente all’invio dell’ordine di acquisto del Servizio.
Il Cliente si impegna a:
utilizzare il Servizio conformemente alle presenti Condizioni e alla legge;
non caricare Materiale che violi norme o diritti di terzi (proprietà intellettuale, privacy, ecc.);
non consentire a terzi non autorizzati di utilizzare il Servizio;
non cedere a terzi il Contratto o i diritti derivanti dallo stesso.
LetteraSenzaBusta si impegna a:
rispettare tutte le disposizioni legislative applicabili;
adottare misure tecniche e organizzative adeguate;
garantire la sicurezza del Materiale caricato, conservato su server di Intesi Group e cifrato in modo da non essere visionabile da LetteraSenzaBusta.
LetteraSenzaBusta non è responsabile per danni derivanti da uso improprio del Servizio, incompatibilità tecniche, modifiche non autorizzate o eventi di forza maggiore.
I diritti di proprietà intellettuale sul Servizio e sul Software restano di Intesi Group.
Il Cliente non può rimuovere marchi o avvisi di copyright né cedere a terzi i diritti derivanti dal presente Contratto.
Il Servizio è erogato con ragionevole cura e competenza, in conformità alla descrizione contrattuale.
Sono escluse garanzie in caso di uso improprio, ambienti non idonei, calamità naturali o eventi fuori dal controllo delle Parti.
LetteraSenzaBusta può modificare il Servizio o il Sito per ragioni tecniche, funzionali o normative, senza obbligo di mantenere le stesse funzionalità delle versioni precedenti.
Intesi Group concede a LetteraSenzaBusta licenza d’uso non esclusiva e non trasferibile del Programma.
Il supporto tecnico è erogato da LetteraSenzaBusta via email: servizioclienti@letterasenzabusta.com.
LetteraSenzaBusta, in qualità di Responsabile Esterno del Trattamento ai sensi dell’art. 28 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), si impegna ad adempiere a tutte le obbligazioni previste in materia di protezione dei dati personali, nel rispetto della normativa vigente.
Il Titolare del Trattamento resta il Cliente, che con l’accettazione del presente Contratto nomina LetteraSenzaBusta quale Responsabile Esterno del Trattamento, ai sensi e per gli effetti dell’art. 28 GDPR.
Nell’ambito del Servizio di Conservazione Digitale DocuCloud:
LetteraSenzaBusta tratta i dati personali e i documenti conferiti dal Cliente esclusivamente per consentire l’erogazione del Servizio, in conformità alle istruzioni ricevute dal Titolare del Trattamento;
le attività di conservazione sono svolte tramite infrastrutture messe a disposizione da Intesi Group S.p.A., nominata a sua volta Sub-Responsabile del Trattamento da LetteraSenzaBusta, con specifico accordo ai sensi dell’art. 28 GDPR;
LetteraSenzaBusta non utilizza i dati e i documenti per finalità ulteriori rispetto a quelle necessarie all’erogazione del Servizio, né li comunica a soggetti terzi se non nei casi previsti dalla legge o autorizzati dal Titolare del Trattamento.
Il Cliente, in qualità di Titolare, prende atto ed accetta che la responsabilità della liceità e correttezza dei dati conferiti e delle istruzioni impartite a LetteraSenzaBusta resta a suo esclusivo carico.
L’informativa completa sul trattamento dei dati personali è disponibile nella Privacy Policy pubblicata sul Sito:
https://www.letterasenzabusta.com/privacy_policy.html
Con riferimento al Servizio di Conservazione Digitale DocuCloud, il Cliente riconosce e accetta che l’attività di Intesi Group S.p.A., in qualità di Responsabile del Servizio di Conservazione, non comprende, al momento della consegna, alcun controllo sul contenuto effettivo dei documenti oggetto del Servizio.
La conservazione dei documenti informatici avviene per una durata complessiva di dieci (10) anni, decorrenti dall’anno solare in cui ciascun documento è stato versato nel sistema.
Per “anno di versamento” si intende il periodo compreso tra il 1° gennaio e il 31 dicembre dell’anno di caricamento.
A titolo esemplificativo, un documento versato nel mese di marzo 2025 sarà conservato fino al 31 dicembre 2035.
Al termine di tale periodo, e salvo eventuali richieste scritte da parte del Cliente, Intesi Group procederà allo scarto dei pacchetti di archiviazione, conformemente alla normativa vigente e alle istruzioni ricevute da LetteraSenzaBusta.
LetteraSenzaBusta si impegna a mantenere riservate tutte le informazioni acquisite dal Cliente, salvo che siano già pubbliche o note per legge.
I prezzi sono esposti sul Sito e comprensivi di IVA (ove applicabile).
Il Servizio non è in abbonamento: il Cliente paga solo l’importo accettato sul Sito.
Prima della scadenza decennale, il Cliente riceverà comunicazione per il rinnovo. In mancanza di pagamento, LetteraSenzaBusta cancellerà il Materiale.
Il Cliente-consumatore ha diritto di recesso nei termini previsti dal Codice del Consumo, salvo i casi di esclusione stabiliti dalla legge (es. servizio già completamente erogato).
LetteraSenzaBusta può risolvere il contratto con preavviso di 30 giorni via PEC in caso di violazione degli obblighi contrattuali o mancato pagamento.
Nessuna Parte è responsabile per inadempimenti dovuti a eventi di forza maggiore, se comunicati all’altra Parte entro 48 ore.
Il Contratto è regolato dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia sarà competente in via esclusiva il Foro di residenza o domicilio del Cliente-consumatore.
Eventuali modifiche contrattuali saranno comunicate via email o PEC e diverranno efficaci dopo 30 giorni.
In caso di mancata accettazione, il Cliente potrà recedere tramite PEC.
Le Parti si impegnano ad agire secondo buona fede nell’adempimento delle obbligazioni contrattuali.