Disdetta Certa è l'unico servizio online che permette di inviare la disdetta Vodafone con pieno valore legale e probatorio valido anche in giudizio, direttamente online dal proprio pc, tablet o smartphone, in modo semplice e veloce.
Sono disponibili i moduli di disdetta Vodafone per la linea fissa di casa e business e i moduli disdetta Vodafone per la linea mobile, prestampati e pronti per essere compilati e firmati online in pochi minuti e successivamente inviati in automatico a Vodafone via PEC o spediti in forma cartacea via posta tramite una Raccomandata con ricevuta di ritorno.
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N.B. i prezzi si riferiscono a raccomandate di 3 pagine.
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Il modulo disdetta linea fissa Vodafone è quello che si deve utilizzare per disattivare il numero di telefono fisso ed evenutalmente anche la fornitura internet associata al numero fisso, con effetto immediato oltre 14 giorni dalla stipulazione del contratto.
Si precisa che Vodafone ha facoltà di richiedere il rimborso dei costi di disattivazione e una penale relativa a sconti o promozioni eventualmente beneficiati.
Il modulo disdetta linea fissa Vodafone per decesso morte dell'intestatario del contratto deve essere utilizzato da un erede legittimo e/o avente causa. il quale dovrà richiedere il recesso del contratto Vodafone del solo numero di telefono fisso, comunicando luogo e data del decesso del titolare del contratto.
Il modulo di recesso Vodafone per servizi di telefonia fissa per recesso entro 14 (quattordici) giorni solari dalla conclusione del contratto è quello che si deve utilizzare per esercitare il diritto di ripensamento e cessare senza alcuna penale e senza specificarne il motivo, il contratto Vodafone relativo al solo numero di telefono fisso, sottoscritto a distanza (tramite telefono o internet) o al di fuori dei locali commerciali di Vodafone.
Il modulo disdetta immediata adsl fibra Vodafone è quello che si deve utilizzare per disattivare i servizi con effetto immediato oltre 14 giorni dalla stipulazione del contratto. Si precisa che Vodafone ha facoltà di richiedere il rimborso dei costi di disattivazione e una penale relativa a sconti o promozioni eventualmente beneficiati.
Il modulo disdetta adsl fibra Vodafone per decesso morte dell'intestatario del contratto deve essere utilizzato da un erede legittimo e/o avente causa. il quale dovrà richiedere il recesso del contratto Vodafone servizi Adsl o Fibra comunicando luogo e data del decesso del titolare del contratto.
Il modulo di recesso adsl fibra Vodafone entro 14 giorni solari dalla conclusione del contratto è quello che si deve utilizzare per esercitare il diritto di ripensamento e cessare senza alcuna penale e senza specificarne il motivo, un contratto Vodafone Adsl o Fibra per servizi adsl o fibra sottoscritto a distanza (tramite telefono o internet) o al di fuori dei locali commerciali di Vodafone.
Il modulo disdetta sim voce abbonamento Vodafone è quello che si deve utilizzare per richiedere il recesso di una o più sim voce del tuo abbonamento Vodafone.
Il modulo disdetta sim dati abbonamento Vodafone è quello che si deve utilizzare per richiedere il recesso di una o più sim dati del tuo abbonamento Vodafone.
Il modulo disdetta sim voce abbonamento Vodafone per decesso morte dell'intestatario del contratto deve essere utilizzato da un erede legittimo e/o avente causa, il quale dovrà richiedere il recesso del contratto Vodafone per una o più sim voce comunicando luogo e data del decesso del titolare del contratto.
Il modulo di disdetta SIM voce VODAFONE immediata causa modifica condizioni contrattuali per clienti privati ricaricabile in credito negativo ai sensi dell'art.70 comma 4 Codice delle comunicazioni elettroniche (Decreto Legislativo 1 agosto 2003, n. 259), è quello che si deve utilizzare quando si riceve comunicazione scritta di VODAFONE di modifica unilaterale del contratto. Per ottenere il recesso immediato del contratto o del singolo servizio o prodotto opzionale, si deve compilare e spedire questo modulo con una Raccomandata Senza Busta.
Il modulo di disdetta SIM voce VODAFONE immediata per cambio operatore causa modifica condizioni contrattuali per clienti privati ricaricabile in credito negativo ai sensi dell'art.70 comma 4 Codice delle comunicazioni elettroniche (Decreto Legislativo 1 agosto 2003, n. 259), è quello che si deve utilizzare quando si riceve comunicazione scritta di VODAFONE di modifica unilaterale del contratto. Per ottenere il recesso immediato del contratto o del singolo servizio o prodotto opzionale, si deve compilare e spedire questo modulo con una Raccomandata Senza Busta.
Il modulo di disdetta Vodafone servizi Telefonia Fissa causa modifica condizioni contrattuali ai sensi dell'art.70 comma 4 Codice delle comunicazioni elettroniche (Decreto Legislativo 1 agosto 2003, n. 259), è quello che si deve utilizzare quando si riceve comunicazione scritta di Vodafone di modifica unilaterale del contratto. Per ottenere il recesso immediato del contratto o del singolo servizio o prodotto opzionale, si deve compilare e spedire questo modulo con una Raccomandata AR Senza Busta entro il termine stabilito da Vodafone.
Il modulo di disdetta VODAFONE servizi TELEFONIA FISSA con cambio operatore causa modifica condizioni contrattuali ai sensi dell'art.70 comma 4 Codice delle comunicazioni elettroniche (Decreto Legislativo 1 agosto 2003, n. 259), è quello che si deve utilizzare quando si riceve comunicazione scritta di VODAFONE di modifica unilaterale del contratto e si intende cambiare operatore senza dover pagare alcuna penale o costo di disattivazione.
Il modulo disdetta sim dati abbonamento Vodafone (solo internet) per decesso morte dell'intestatario del contratto deve essere utilizzato da un erede legittimo e/o avente causa, il quale dovrà richiedere il recesso del contratto Vodafone per una o più dim dati comunicando luogo e data del decesso del titolare del contratto.
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Il modulo Reclamo VODAFONE deve essere utilizzato dall'intestatario del contratto VODAFONE quando si verificano disservizi come ad esempio il non rispetto delle condizioni contrattuali, la mancata attivazione di un servizio, errori di fatturazione, il mancato recesso o altro. Vodafone, come indicato nella carta dei servizi Vodafone si impegna ad analizzare qualsiasi reclamo affinché possano essere valutate eventuali azioni di supporto oppure azioni migliorative del Servizio e ad acquisire tutti i reclami segnalati dagli utenti e a memorizzarli su un apposito sistema informativo che ne garantisce la tracciabilità.
Nel caso in cui hai inviato un reclamo e non hai ricevuto comunicazioni entro 30 (trenta) giorni e/o non hai risolto la problematica segnalata, potrai rivolgerti ad alcuni organismi per la risoluzione delle controversie, attivando una specifica procedura. In caso di controversie con Vodafone, prima di proporre ricorso in sede giurisdizionale, dovrai esperire il “tentativo obbligatorio di conciliazione” innanzi al Co.re.com (Comitato Regionale per le Comunicazioni) competente per territorio o agli altri organismi di composizione extragiudiziale.
Qualora il tentativo di conciliazione abbia avuto esito negativo, potrai chiedere all’AGCOM (Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni), o ai Co.re.com competenti (muniti di apposita delega), di definire la controversia oppure potrai promuovere azione in sede giurisdizionale.
Il modulo recesso Vodafone servizio telefonico a rate / contributo di attivazione si deve utilizzare quando si richiede la migrazione della linea fissa verso altro operatore e e si vuole mantenere la rateizzazione del contributo di attivazione o, in caso di attivazione del servizio Vodafone Ready, si vuole mantenere la rateizzazione delle rate residue addebitate a titolo di corrispettivo per la cessione della Vodafone Station.
NB: questa richiesta deve pervenire contestualmente alla richiesta di passaggio ad altro operatore.
Il modulo disdetta Vodafone servizio di consegna elenco telefonico cartaceo deve essere utilizzato dall'intestatario del contratto della linea telefonica fissa Vodafone per rinunciare alla ricezione annuale degli elenchi telefonici cartacei e per richiedere che non venga più addebitato in bolletta il relativo costo annuale.
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