Reclamo Sicuro è l'unico servizio online che permette di inviare reclami e contestazioni ETRA con pieno valore legale e probatorio valido anche in giudizio, direttamente online dal proprio pc, tablet o smartphone, in modo semplice e veloce.
Sono disponibili i seguenti moduli ETRA:
Tutti i moduli reclamo ETRA sono pronti per essere compilati e firmati online in pochi minuti e successivamente inviati in automatico a ETRA Energia S.r.l. via PEC o spediti in forma cartacea via posta tramite una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno.
Utilizzando il servizio Reclamo Sicuro puoi inviare un reclamo a ETRA:
IMPORTANTE: se non si riceve alcuna risposta oppure se la risposta non soddisfa le richieste avanzate, è opportuno richiedere l'attivazione della procedura di conciliazione ARERA (Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente) per agevolare la risoluzione della controversia insorta.
Scegli, compila e firma direttamente online il modulo reclamo ETRA in base alle tue esigenze: fai tutto online in pochi minuti inviando una PEC o una raccomandata cartacea con ricevuta di ritorno.
Il modulo reclamo ETRA fornitura luce deve essere utilizzato quando si è insoddisfatti e/o si verificano problemi con la fornitura di energia elettrica e si decide di presentare un reclamo al fornitore ETRA Energia S.r.l.
Si devono comunicare i dati del cliente e i dati della fornitura oggetto di reclamo, descrivendo dettagliatamente i motivi del reclamo e indicando le richieste da proporre a ETRA.
Il modulo reclamo ETRA fornitura gas deve essere utilizzato quando si è insoddisfatti e/o si verificano problemi con la fornitura di gas e si decide di presentare un reclamo al fornitore ETRA Energia S.r.l.
Si devono comunicare i dati del cliente e i dati della fornitura oggetto di reclamo, descrivendo dettagliatamente i motivi del reclamo e indicando le richieste da proporre a ETRA.
Il modulo reclamo ETRA deve essere utilizzato quando si è insoddisfatti e/o si verificano problemi con la fornitura di acqua e si decide di presentare un reclamo al fornitore ETRA Energia S.r.l.
Si devono comunicare i dati del cliente e i dati della fornitura oggetto di reclamo, descrivendo dettagliatamente i motivi del reclamo e indicando le richieste da proporre a ETRA.
Il modulo reclamo ETRA disconoscimento contratto luce e gas deve essere utilizzato quando si ritiene di non aver stipulato un nuovo contratto per la fornitura di luce e/o di gas, che sia stato stipulato a seguito di una pratica commerciale scorretta, oppure se l'offerta non corrisponde a quella contrattata e si decide di presentare un reclamo al fornitore ETRA Energia S.r.l. per richiedere l'annullamento del contratto.
TEMPISTICHE PER PRESENTARE IL RECLAMO
COSA DEVE FARE IL FORNITORE
IMPORTANTE
Privacy Policy
Cookie Policy
Aggiornamento cookie
Termini e Condizioni
Copyright Innovatio Online Ltd
VAT number: GB206342932
