Reclamo Sicuro è l'unico servizio online che permette di inviare reclami e contestazioni Austrian Airlines con pieno valore legale e probatorio valido anche in giudizio, direttamente online dal proprio pc, tablet o smartphone, in modo semplice e veloce.
Sono disponibili i seguenti moduli Austrian Airlines:
Tutti i moduli reclamo Austrian Airlines sono pronti per essere compilati e firmati online in pochi minuti e successivamente inviati in automatico a Austrian Airlines via PEC o spediti in forma cartacea via posta tramite una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno.
Utilizzando il servizio Reclamo Sicuro puoi inviare un reclamo a Austrian Airlines:
IMPORTANTE: se non si riceve alcuna risposta oppure se la risposta non soddisfa le richieste avanzate, è opportuno richiedere l'attivazione della procedura di conciliazione ART (Autorità di Regolazione dei Trasporti) per agevolare la risoluzione della controversia insorta.
Scegli, compila e firma direttamente online il modulo reclamo Austrian Airlines in base alle tue esigenze: fai tutto online in pochi minuti inviando una PEC o una raccomandata cartacea con ricevuta di ritorno.
Il modulo reclamo Austrian Airlines smarrimento e danneggiamento bagaglio deve essere utilizzato quando all'arrivo in aeroporto il cliente riscontra il bagaglio danneggiato, smarrito, oppure viene riconsegnato con ritardo ingiustificato e si decide presentare un reclamo alla compagnia.
IMPORTANTE: per poter inviare un reclamo a Austrian Airlines deve essere stato compilato presso l'aeroporto il modulo P.I.R. (Property Irregularity Report) dove il cliente comunica alla compagnia di essersi trovato con un bagaglio danneggiato o smarrito.
Le tempistiche per poter effettuare un reclamo sono:
Si deve comunicare il numero P.IR. rilasciato in aeroporto, i dati del cliente, del volo, descrivendo dettagliatamente i fatti successi e le richieste da avanzare a Austrian Airlines. É opportuno allegare i documenti riguardanti il volo e le ricevute delle spese affrontate a causa della consegna ritardata, dello smarrimento, oppure il danneggiamento del bagaglio.
IMPORTANTE: se non si riceve alcuna risposta oppure se la risposta non soddisfa le richieste avanzate, è opportuno richiedere l'attivazione della procedura di conciliazione ART (Autorità di Regolazione dei Trasporti) per agevolare la risoluzione della controversia insorta.
Il modulo reclamo Austrian Airlines ritardo prolungato del volo deve essere utilizzato quando si verifica un disservizio riguardante il ritardo di un volo Austrian Airlines e si decide presentare un reclamo alla compagnia.
Si devono comunicare i dati del cliente e dei passeggeri affettati, i dati del volo oggetto di reclamo, descrivendo dettagliatamente i fatti successi e le richieste da avanzare a Austrian Airlines.
É opportuno allegare al reclamo le ricevute delle spese affrontate a causa del disservizio e i documenti riguardanti il volo.
IMPORTANTE: se non si riceve alcuna risposta oppure se la risposta non soddisfa le richieste avanzate, è opportuno richiedere l'attivazione della procedura di conciliazione ART (Autorità di Regolazione dei Trasporti) per agevolare la risoluzione della controversia insorta.
Il modulo reclamo Austrian Airlines cancellazione del volo deve essere utilizzato quando si verifica la cancellazione di un volo Austrian Airlines e si decide presentare un reclamo alla compagnia.
Si devono comunicare i dati del cliente e dei passeggeri affettati, i dati del volo oggetto di reclamo, descrivendo dettagliatamente i fatti successi e le richieste da avanzare a Austrian Airlines.
É opportuno allegare al reclamo le ricevute delle spese affrontate a causa del disservizio e i documenti riguardanti il volo.
IMPORTANTE: se non si riceve alcuna risposta oppure se la risposta non soddisfa le richieste avanzate, è opportuno richiedere l'attivazione della procedura di conciliazione ART (Autorità di Regolazione dei Trasporti) per agevolare la risoluzione della controversia insorta.
Il modulo reclamo Austrian Airlines imbarco negato deve essere utilizzato quando la compagnia aerea si rifiuta di trasportare i passeggeri sul volo e si decide presentare un reclamo a Austrian Airlines.
Si devono comunicare i dati del cliente e dei passeggeri affettati, i dati del volo oggetto di reclamo, descrivendo dettagliatamente i fatti successi e le richieste da avanzare a Austrian Airlines.
É opportuno allegare al reclamo le ricevute delle spese affrontate a causa del disservizio e i documenti riguardanti il volo.
IMPORTANTE: se non si riceve alcuna risposta oppure se la risposta non soddisfa le richieste avanzate, è opportuno richiedere l'attivazione della procedura di conciliazione ART (Autorità di Regolazione dei Trasporti) per agevolare la risoluzione della controversia insorta.
Il modulo reclamo Austrian Airlines sistemazione in classe inferiore deve essere utilizzato quando la compagnia aerea obbliga il passeggero a viaggiare in una classe inferiore rispetto a quella prevista dalla prenotazione e si decide presentare un reclamo a Austrian Airlines.
Si devono comunicare i dati del cliente e dei passeggeri affettati, i dati del volo oggetto di reclamo, descrivendo dettagliatamente i fatti successi e le richieste da avanzare a Austrian Airlines.
É opportuno allegare al reclamo le ricevute delle spese affrontate a causa del disservizio e i documenti riguardanti il volo.
IMPORTANTE: se non si riceve alcuna risposta oppure se la risposta non soddisfa le richieste avanzate, è opportuno richiedere l'attivazione della procedura di conciliazione ART (Autorità di Regolazione dei Trasporti) per agevolare la risoluzione della controversia insorta.
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