DAZN: 500.000€ di multa dall’Antitrust per pubblicità ingannevole

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Di: Redazione LetteraSenzaBusta28-03-2019

DAZN, è un servizio a pagamento di video streaming online disponibili sia in diretta sia on demand, di eventi sportivi.

Dopo l’iniziale successo di questo servizio tra i tifosi italiani, offrendo costi più bassi rispetto a SKY, per la visione delle partite in diretta, è arrivata la resa dei conti anche per DAZN.

L’Antitrust ha sanzionato DAZN con una multa di mezzo milione di Euro per aver trasmesso una pubblicità che forniva informazioni ingannevoli sul pacchetto Calcio 2018/19, violando l’articolo n°21 del Codice del Consumo.

È stato rilevato dall’Antitrust che i contenuti pubblicitari erano ingannevoli in quanto nel messaggio veniva sottolineata la possibilità di fruire del servizio “quando vuoi, dove vuoi” senza accennare a possibili impedimenti tecnici che avrebbero potuto causare malfunzionamenti.

Dall’inizio della stagione calcistica, alcuni fruitori del servizio hanno riscontrato gravi problemi per la visione delle partite, soprattutto quelle in diretta, al punto che in alcuni casi è stato impossibile vedere l’evento sportivo.

È stato inoltre segnalato e riscontrato dall’Antitrust, che sul sito di DAZN risultano poco chiare e ingannevoli le modalità di adesione al servizio.

Pare infatti che al consumatore veniva prospettata la possibilità di poter usufruire del servizio per un mese gratuitamente, senza vincoli di contratto e senza che l’abbonamento fosse effettivamente sottoscritto.

In realtà, una volta creato l’account e iniziato il mese di prova gli utenti si sono ritrovati automaticamente abbonati al servizio e a pagare i costi dell’abbonamento dal mese seguente, senza la possibilità di conferma da parte dei clienti.

Per evitare che dopo il mese di prova gratuito ci si trovi abbonati a un servizio non richiesto, sul sito di LetteraSenzaBusta sono disponibili i moduli disdetta DAZN

In particolare è presente il seguente modulo di disdetta:

Potrai anche utilizzare l'APP di LetteraSenzaBusta per utilizzare questo servizio quando vuoi e dove vuoi.

 

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