Modulo reclamo SERVIZIO ELETTRICO NAZIONALE

Il modulo Reclamo Servizio Elettrico Nazionale (ex Enel Servizio Elettrico) deve essere utilizzato dall'intestatario della fornitura di energia elettrica, se lo stesso non è soddisfatto del servizio o desidera segnalare inconvenienti che riguardano la sua fornitura di energia elettrica oppure intende comunque presentare un reclamo relativo alle attività di Servizio Elettrico Nazionale. 
Servizio Elettrico Nazionale risponderà entro 40 giorni solari dall’arrivo del reclamo con una comunicazione scritta sulle azioni adottate per risolvere l’inconveniente segnalato, comunicando anche il nome di chi sta seguendo la pratica.

DISCLAIMER

LetteraSenzaBusta intende offrire un servizio di supporto per l’utente ed il consumatore. I modelli precompilati sono meramente esemplificativi ed hanno l’unica finalità di facilitare il consumatore nell’esercizio del proprio diritto di recesso, di rimborso o di sospensione del contratto, ai sensi della normativa sulla Tutela del Consumatore e del Codice Civile.

Pertanto, LetteraSenzaBusta non conosce, non verifica, nè influenza in alcun modo il merito del contratto di cui il consumatore ed il fornitore sono uniche legittime parti contrattuali.

LetteraSenzaBusta non partecipa, nè suggerisce in alcun modo, eventuali richieste personali del consumatore compresa la decisione di procedere al recesso contrattuale che resta una specifica facoltà da esercitarsi, in ogni caso, ai sensi della normativa sulla Tutela del Consumatore, del Codice Civile e delle obbligazioni contrattuali effettivamente vincolanti tra le parti del contratto, di cui LetteraSenzaBusta è completamente parte estranea.
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MITTENTE
DESTINATARIO
SERVIZIO ELETTRICO NAZIONALE SPA
CASELLA POSTALE 1100
85100 POTENZA (PZ)
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RECLAMO a SERVIZIO ELETTRICO NAZIONALE  

 

Numero Cliente:   

Codice POD: 

 

Nome   Cognome   

Codice Fiscale   Data di nascita     

Luogo di nascita     ()

Indirizzo fornitura energia elettrica in   N°  

a     ()

Telefono    Indirizzo e-mail   

 

Legale rappresentante della società  

con Partita Iva  

Sede Legale in  N°  

a     ()

 

Fasce orarie di reperibilità (per un eventuale contatto telefonico): |08:00-21:00    |08:00-13:00    |13:00-21:00 

 

Il reclamo riguarda (indicare con una X):

|contratti, bollette, letture del contatore, pagamenti, rimborsi 

|tempi per eseguire interventi o lavori da lei richiesti (preventivi, allacciamenti, cessazioni, verifiche, ecc.) 

|contatti con personale di Enel Servizio Elettrico

|altro 

 

Descriva qui il suo reclamo:

È la prima volta che ci scrive per questo reclamo? 

L’ho già fatto con un’altra lettera spedita il  indirizzata a 

e mi è stato risposto con lettera n°  del  

|la risposta non era chiara/completa 

|il problema non è stato ancora risolto 

|il problema si è ripresentato 

 

Desidera trasmettere la sua lettura? 

|comunicazione dell’autolettura: lettura rilevata il giorno  

pari a (A1)  /(A2)  /(A3)

 

In mancanza di un esito positivo del presente reclamo, entro 40 gg. dal ricevimento della presente,  il sottoscritto sarà costretto a far valere i propri diritti innanzi alle Autorità competenti e di intraprendere le necessarie azioni legali.

 

Luogo e Data                                                                 

 

RECLAMO a ENEL SERVIZIO ELETTRICO  

 

Numero Cliente:   

Codice POD: 

 

Nome   Cognome   

Codice Fiscale   Data di nascita     

Luogo di nascita     ()

Indirizzo fornitura energia elettrica in   N°  

a     ()

Telefono    Indirizzo e-mail   

 

Legale rappresentante della società  

con Partita Iva  

Sede Legale in  N°  

a     ()

 

Fasce orarie di reperibilità (per un eventuale contatto telefonico): |08:00-21:00    |08:00-13:00    |13:00-21:00 

 

Il reclamo riguarda (indicare con una X):

|contratti, bollette, letture del contatore, pagamenti, rimborsi 

|tempi per eseguire interventi o lavori da lei richiesti (preventivi, allacciamenti, cessazioni, verifiche, ecc.) 

|contatti con personale di Enel Servizio Elettrico

|altro 

 

Descriva qui il suo reclamo:

È la prima volta che ci scrive per questo reclamo? 

L’ho già fatto con un’altra lettera spedita il  indirizzata a 

e mi è stato risposto con lettera n°  del  

|la risposta non era chiara/completa 

|il problema non è stato ancora risolto 

|il problema si è ripresentato 

 

Desidera trasmettere la sua lettura? 

|comunicazione dell’autolettura: lettura rilevata il giorno  

pari a (A1)  /(A2)  /(A3)

 

In mancanza di un esito positivo del presente reclamo, entro 40 gg. dal ricevimento della presente,  il sottoscritto sarà costretto a far valere i propri diritti innanzi alle Autorità competenti e di intraprendere le necessarie azioni legali.

 

Luogo e Data                                                                 

 

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